بررسی ارتباط میان یادگیری سازمانی و رضایتمندی مشتریان با توجه به نقش تعدیل گر رضایت شغلی کارکنان مطالعه موردی: مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 424
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF03_369
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395
Abstract:
با توجه به محدود بودن مطالعات پیرامون ارتباط میان یادگیری سازمانی و نتایج سازمانی نظیر رضایت مشتری پژوهش حاضر در جتجوی پاسخ به این سوال است که آیا یادگیری سازمانی بر رضایتمنی مشتریان با توجه به رضایت شغلی کارکنان مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان تاثیر دارد؟ پژوهش حاضر دارای سه فرضیه به این شرح می باشد یادگیری سازمان بر رضایت شغلی کارکنان مدیرت درمان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان تاثیر دارد یادگیری سازمانی بر رضایتمندی مشتریان مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان است هدف اصلی پژوهش نیز عبارت است از سنجش میزان و شدت تاثیر یادگیری سازمانی بر رضایتمندی مشتریان به مدیریت درمان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان می باشند.
Keywords:
Authors
مژگان حیدری راد
گروه مدیریت بازرگانی واحد رشت دانشگاه آزاد اسلامی رشت، ایران
سعیدباقر سلیمی
عضو هیئت علمی گروه مدیریتدولتی واحد رشت دانشگاه آزاد اسلامی رشت ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :