بررسی رابطه ابعااد مدیریت کیفیت فراگیر و ساختار روش کارت امتیازی متوازن با بهبود عملکرد تولید شرکت شهرکهای صنعتی

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه ابعاد کیفی مدیریت کیفیت فراجگیر و ساختار روش کارت امتیازی متوازن با بهبو د عملکرد تولید شرکت شهرکهای صنعتی مطالعه موردی: کارخانه مارال صنعت جاوید ارومیه انجام شده است روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است و جامعه آماری پژوهش تعداد 65 نفر از کارکنان ستادی کارخانه مارال صنعت جاوید ارومیه می باشند که با توجه به جدول مورگان کرجسی و روش نمونه گیری تصادفی ساده 55 نفر از آنها به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. باری گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه های محقق ساخته تایید شده توسط متخصصان با روایی مناسب استفاده شده است برای سنجش میزان پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه کارت امتیازی متوازن (فرمول در متن اصلی مقاله) و پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر و پرسشنامه بهبود عملکرد (فرمول در متن اصلی مقاله) بدست آمده است داه های جمع آوری شده براساس فرضیه های پژوهش و با استافده از آزمون تحلیل رگرسیون چندگانه T مستقل ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل وایانس یک راهه تحلیل شدند. نتایج با پیشینه پژوهش نتایج پژوهش گویای آن است که بین ابعاد کیفی مدیریت کیفیت فراگیر و ساختار روش ارزیابی کارت امتیازی متوازن با بهبو د عملکرد رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد و در مورد متغیرهای دموگرافیک تفاوتی مشاهده نگردید.

Keywords:

مدیریت کیفیت جامع , کارت امتیازی متوازن , بهبود عملکرد