تحلیل مدلهای مدیریت دانش مشتری با تمرکز بر تجاری سازی محصول
Publish place: هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 912
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IKMC07_418
Index date: 30 July 2016
تحلیل مدلهای مدیریت دانش مشتری با تمرکز بر تجاری سازی محصول abstract
امروزه سهم بزرگی از دارایی های سازمان را دانش سازمان تشکیل می دهد و مهمترین منبع دانش برای شرکتها مشتریان بوده ومیزان دانش شرکت در مورد مشتری و همچنین میزان دانش مناسبی که طرفین در زنجیره تعاملی با یکدیگر ایجاد می کنند، به عنوان عامل اصلی موفقیت سازمان ها شناخته شده است. مدیریت دانش مشتری با مدیریت جریان دانش مشتریان به صورت دوطرفه و طی فرآیند استخراج و بهره برداری از دانش مشتریان ضمن ایجاد ارزش برای هر دو می تواند منجر به ارائه محصولات و خدمات بهتر به مشتری شود. در دنیای کنونی تحقیقات به عامل اقتصادی جوامع پیشرفته تبدیل شده و اهمیت تحقیقات به دلیلنوآوری و سپس سود اقتصادی می باشد. در این پژوهش مدلهای مدیریت دانش مشتری، ارائه شده در ادبیات موضوع مورد بررسی قرار گرفته و براساس مشخصه های مربوط به هر مدل ارزیابی می گردد و شکافهای موجود شناسایی می گردد. همچنین براساسمشخصه های تجاری سازی تحقیقات، مدلهای مربوطه با رویکرد تجاری سازی، تحلیل می گردد. این پژوهش با ایجاد نگرشی گسترده نسبت به مدلهای مدیریت دانش مشتری و معرفی نقاط ضعف و قوت هر یک از مدل ها، شرکتها را در انتخاب مدل مدیریت دانش مشتری در راستای تجاری سازی محصولات کمک می نماید
تحلیل مدلهای مدیریت دانش مشتری با تمرکز بر تجاری سازی محصول Keywords:
تحلیل مدلهای مدیریت دانش مشتری با تمرکز بر تجاری سازی محصول authors
دانیال بیدگلی
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، دانشگاه یزد، دانشکده فنی مهندسی، ایران
محمد صالح اولیاء
دانشیار مهندسی صنایع، دانشگاه یزد، دانشکده فنی مهندسی، ایران
مجید حسنی
دانشجوی دکتری مدیریت سیستم، دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده مدیریت و اقتصاد، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :