استخراج دانش مشتری و شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری برای بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری مطالعه موردی: شرکت پارس آنلاین

سمانه ربانی

استخراج دانش مشتری و شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری برای بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری مطالعه موردی: شرکت پارس آنلاین

Publish place: هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/481484

Document National Code:

IKMC07_563

Index date: 30 July 2016

استخراج دانش مشتری و شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری برای بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری مطالعه موردی: شرکت پارس آنلاین abstract

این مقاله سعی دارد تا تاثیر دانش مشتری و شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری را در مباحث بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری در شرکت پارس آنلاین بررسی کند. ابتدا شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری و دانشمشتری استخراج شده سپس با مروری خلاصه بر بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری ، تاثیر شاخص های ارتباط با مشتری و دانش مشتری را بر بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری را در شرکت پارس آنلاین بررسی میکنیم. برایاین کار با استفاده از پرسشنامه به بررسی و الویت بندی این عوامل در بازاریابی و ارتباط با مشتری شرکت پارس آنلاین می پردازیم و با استفاده از آزمون فرید من آنها را الویت بندی می کنیم. از ضریب آلفای کرونباخ به منظور پایایی سوالات پرسشنامه استفاده شده است . از ضریب همبستگی پیرسون به منظور بررسی وجود ارتباط بین عوامل استفاده شده است. نتیجه مقاله الویت بندی عوامل در شرکت پارس آنلاین در بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری و بررسی نقاط قوت و ضعف آن و در پایان متناسب به نقاط ضعف و قدرت به ارائه پیشنهاد به منظور بهبود بازاریابی و ارتباط با مشتری در این شرکت پرداخته شده است

استخراج دانش مشتری و شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری برای بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری مطالعه موردی: شرکت پارس آنلاین Keywords:

دانش مشتری , بازاریابی , شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری , دانش مشتری ومدیریت ارتباط با مشتری

استخراج دانش مشتری و شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری برای بازاریابی مستقیم و ارتباط با مشتری مطالعه موردی: شرکت پارس آنلاین authors

سمانه ربانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، گرایش تجارت الکترونیکی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نور طوبی، تهران، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

ارزیابی شاخصهای مدیریت ارتباط با مشتریان (مطالعه موردی بانک مسکن استان مرکزی) [مقاله کنفرانسی]

استخراج دانش مشتری برای بازاریابی مستقیم و مدیریت ارتباط با مشتری [مقاله کنفرانسی]

29 بهمن ماه 1393 مرکز همابس های بیس السللی سهید ...

_ Allahyari Soeini, Reza. Jafari, Behzad. Abdollahzadeh, M ohammadreza _ ...

_ Chen, Ruey- Shun.Wu, Ruey-Chyi. Chen, J. Y. (2005). Data ...

_ Faed, Alireza. Radmand, Pedram. Talevski, Alex. (2010). the Critical ...

_ Feng, Tian_Xue. Chen, Tian-Peng. (2005). Customer knowledge management and ...

_ Greve, Goetz. Albers, Sonke. (2006). Determinants of Performance in ...

_ Habul, Aida. Pilav-Velic, Amila. (2010). Business Intelligence and Customer ...

_ Khodakarami, Farnoosh. E. Chan, Yolande. (2014). Exploring the role ...

_ Liao, Shu-Hsien. Chen, Yin-Ju. (2004). mining customer knowledge for ...

_ Liao, Shu-hsien. Chen, Yin-ju. Hsieh, Hsin-hua. (2011). Mining customer ...

_ Li, Xiong.He, Qiu-yue. Ji, Chun-li. (2011). Creating Competitive Advantage ...

_ 17- 18, 2015 _ _ Confererce _ Tehran, Irar ...

_ Menguc, Bulent. Auh, Seigyoung. Uslu, Aypar. (2013). Customer knowledge ...

_ Sande, Silja Korhonen. Sande, Jon Bingen. (2014). getting the ...

_ 17- 18, 2015 _ _ Confererce _ Tehran, Irar ...

نمایش کامل مراجع