بررسی رابطه انتظارات مردم با رضایتمندی از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی شهر سنندج 1394
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 816
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
HPSCONF02_041
Index date: 30 July 2016
بررسی رابطه انتظارات مردم با رضایتمندی از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی شهر سنندج 1394 abstract
سازمان های خدماتی، برنامه های زیادی را برای اصلاح کیفیت خدمات تهیه کرده اند اما به دلایلی هنوز کیفیت خدمات و کسب رضایت از مراجعین، بزرگترین مشکل پیش روی این سازما نها محسوب می شود. مراکز فوریتهای پزشکی در همه کشورهای جهان از مهمترین ارکان ارائه خدمات درمانی محسوب میشوند و مهمترین هدف این نظام ارائه خدمات رضایت پخش در کوتاهترین زمان ممکن و منطبق بر استانداردهای علمی روز دنیاست. پژوهش حاضر ، یک پژوهش پیمایشی - توصیفی میباشد و با استفاده از روش همبستگی ارتباط بین متغیرها را مشخص میکند. و جامعه پژوهش 384نفر از افراد استفاده کننده از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی است که بصورت روش غیر احتمالی )در دسترس ( انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه 3 قسمتی که قسمت اول شامل سوال مربوط به مشخصات دموگرافیک قسمت دوم سوال مربوط به انتظارات وقسمت سوم سوال سوال مربوط به رضایت مندی می باشد. روش تجزیه و تحلیل دادههاspss نسخه 20 می باشد . نتایج اخذ شده از پژوهش حاضر حاکی از این است که انتظارت مردم با رضایت آنان از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی رابطه معناداری دارد و نیز انتظارات مردم با مولفه های رضایتمندی (ظاهر آمبولانس ،برخورد تکنسینها، حرفهای بودن تکنسینها، و کارایی اورژانس 115 ) رابطه معنی داری دارد و بین عمکلرد تکنسینها و انتظارات مردم، رابطه معنیداری یافت نشد
بررسی رابطه انتظارات مردم با رضایتمندی از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی شهر سنندج 1394 Keywords:
بررسی رابطه انتظارات مردم با رضایتمندی از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی شهر سنندج 1394 authors
ستاره الماسی
دانشجوی کارشناسی ارشد پرستاری دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان )خوراسگان(، اصفهان، ایران
حیدرعلی عابدی
استاد دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان )خوراسگان(، اصفهان، ایران )نویسنده مسئول
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :