آمیخته بازاریابی در موسسات مالی و اعتباری
Publish place: The first international conference on humanities with a native-Islamic approach and emphasis on new research
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 781
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICH01_049
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
با توجه به اینکه در بانک ها، نظامی هایی جهت سنجش کیفیت خدمات ضروری است، لذا ارزیابی میزان انتظارات بر آورده شده مشتریان از عملکرد بانک ها در ارایه خدمت، روش مناسبی برای سنجش کیفیت خدمات می باشد. بنابراین بانکها باید بطور مستمر از علایق، نیازها، خواسته های مشتریان آگاهی داشته تا در بهبود مستمر کیفیت خدمات موفق تر عمل نمایند. زیرا که انتظارات مشتریان در طول زمان در حال تغییر است. باید به این نکته توجه داشت که میزان انتظارات برآورده شده مشتریان، عنصر اصلی برای ارزیابی نظام ارایه خدمات است. آمیختهی بازاریابی از مقوله های مهم در تصمیم گیری ها وارزیابی های مربوط به بازاریابی بنگاه ها و موسسات مالی می باشد چون که آمیختهی بازاریابی یا استراتژی بازاریابی ترکیبی از عناصر لازم برای برنامه ریزی و اجرای کل عملیات بازاریابی است، از سوی دیگر عناصر آمیختهی بازاریابی قابل کنترل بوده و با هم دیگر رابطه ی متقابل دارند،تصمیم در مورد یکی از آنها بر روی فعالیت مربوط به دیگر عناصر تاثیر میگذارد و اگر اجزای عناصر آمیخته بازاریابی به نحو مؤثری با یکدیگر ترکیب شوند به نحوی که هم با نیازهای مصرف کننده و هم نیروهای محیطی و در کل،در بازار هدف انتخاب شده هماهنگی داشته باشند باعث پدید آمدن یک سیستم موفق می شوند. در این مقاله به تعریف و تاریخچه آمیخته بازاریابی پرداخته شده است و نقش این عناصر در موسسات مالی و پولی نشان داده شده است.
Keywords:
Authors
عباس احمدی
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور ایران
فرهاد پورشریف
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور تهران غرب
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :