بررسی رفتار امتناع مشتریان از ورود به سیستم های صف
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 718
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IUMC01_041
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
در این مقاله، تصمیم گیری مشتریان در سیستم های صف را مورد مطالعه قرار می دهیم. مشتریان وارد سیستم شده و به صف اضافه می شوند و یا از ورود به سیستم امتناع کرده و در زمان دیگری به سیستم مراجعه می کنند. در این پژوهش، هدف بررسی رفتار امتناع مشتریان، از ورد به سیستم های صف می باشد، که از طریق مطالعه مقالات مطرح شده در این زمینه بدست می آید. بیشتر مشتریان برای امتناع از ورود به سیستم، از قاعده ثابتی پیروی می کنند. آنها در صورتی که مشاهده کنند طول صف از یک مقدار بحرانی بیشتر است، از ورود به سیستم امتناع ورزیده و ترجیح می دهند در زمان دیگری مراجعه کنند. در واقع مشتریان برای تصمیم گیری به ورود یا امتناع از ورود، به اطلاعاتی درباره سیستم نیاز دارند، که خدمت دهنده می تواند در اختیار مشتریان قرار دهد. در مجموع، اطلاعات درباره سیستم، به مشتریان کمک خواهد کرد تا بتوانند نسبت به ورود یا امتناع تصمیم گیری کنند.
Keywords:
Authors
عادل پورقادرچوبر
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، گروه صنایع، دانشگاه غیرانتفاعی مهرآستان، آستانه اشرفیه، گیلان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :