بررسی رابطه فروش بیمه نامه های درمان تکمیلی با عناصر آمیخته بازاریابی خدمات
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 791
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPEEE01_0656
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
Abstract:
در این تحقیق تلاش شده تا رابطه ی فروش بیمه نامه های درمان تکمیلی با عناصر آمیخته بازاریابی خدمات شناسایی و اولویت بندی گردد. 8 فرضیه بر اساس متغیرهای مدل تحقیق که متعلق به آقایان لاولاک و رایت می باشد، بیان شده است. جهت اثبات فرضیات و ارزیابی هریک از متغیرها، شاخص هایی تعیین شدند که این شاخصها در قالب پرسشنامه ای مشتمل بر 34 سوال بسته و بر اساس طیف 7گانه لیکرت رتبه بندی شد و در اختیار پاسخ دهندگان قرار گرفت. پاسخ دهندگان به سوالات پرسشنامه 75 تن از مدیران و کارشناسان فعال در زمینه بازاریابی در شرکت بیمه آتیه سازان حافظ در کل استانهای کشور می باشند. به منظور تجزیه و تحلیل آماری تحقیق از آزمون کلموگروف اسمیرنوف جهت تعیین نرمالیتی شاخص ها، آزمون تی استیودنت جهت آزمون میانگین شاخص ها و آزمون رتبه ای فریدمن جهت رتبه بندی متغیرها استفاده شده است. در نهایت نیز بر اساس نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل آماری نتایج پرسشنامه هر 8 فرضیه مورد تأیید قرار گرفت یعنی هر 8 عنصر آمیخته بازاریابی خدمات با فروش بیمه های درمان تکمیلی رابطه مثبت دارند و مشخص گردید عنصر «کارکنان» مهمترین عامل از بین 8عنصر آمیخته بازاریابی خدمات در میزان فروش بیمه های درمان تکمیلی می باشد و براساس اولویت بندی این عوامل پیشنهاداتی ارائه گردیده است.
Keywords:
بیمه درمان-بیمه درمان تکمیلی-فروش-بازاریابی-آمیخته بازاریابی
Authors
نیلوفر ایمان خان
مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
الهام شیاسی
دانشجوی کارشناسی ارشد -دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :