جایگاه ارتباطات در سازمان

ارتباطات مؤثر نه تنها کلید فتح تمام درهای بسته در جهان است، بلکه فعالیتی اجتناب ناپذیر و الزام آور برای زندگی فردی، گروهی، سازمانی و جمعی در تمام جوامع بشری می باشد. ارتباطات میان فردی، همچون اشکال دیگر رفتار انسان ها، می تواند در دو حد غایی بسیار اثر بخش و بسیار غیر اثربخش مطرح شود، به احتمال بسیار فراوان هیچ رفتار متقابل انسانی نمی تواند کاملاً موفقیت آمیز و یا کلاً شکست و ناکامی باشد، می تواند بهتر شود و در مقابل، احتمال بدتر شدن آن نیز می رود. براساس مطالعات و پژوهش های انجام شده اثربخشی ارتباطات میان فردی شامل دو بعد اساسی عمل گرایانه و خشنودی است و پنج ویژگی کلیدی برای ارتباطات اثربخشی از جمله همدلی، خودگشودگی ، حمایت گری و مثبت گرایی و تساوی وجود دارد. مقاله حاضر به بهترین روش های ارتباطی مطلوب و اثربخشی پرداخته است، الگوی ارتباطی مطلوب و اثربخش به توسعه مناسبت بین فردی کارکنان کمک خواهد کرد.

Keywords:

حمایتگری , مثبت گرایی , خودگشودگی , همدلی و تساوی