ارزشیابی مشاغل بانک ملت با بکارگیری مدل کارت امتیازی متوازن از روش ترکیبی AHP-TOPSIS

ارزشیابی شغل، فرایندی است که به وسیله آن ارزش و اهمیت نسبی مشاغل مختلف سازمان تعیین می گردد بهطور کلی ارزش نسبی یک شغل، سهمی است که آن شغل در تحقق اهداف سازمان دارد، از آنجا که اندازه گیری و تعییندقیق سهم شغل در موفقیت سازمان به آسانی امکان پذیر نیست، باید شاخصها و متغیرهای دیگری را یافت که با اندازهگیری آنها بتوان ارزش شغل را مشخص نمود . ارزشیابی شغل معمولا با استفاده از متغیرهایی نظیر شرایط احراز، مسئولیت،مهارت، شرایط کار و ... انجام می گردد، اما این پژوهش قصد دارد با توجه به فضای رقابتی محیط و نقش مهم استراتژیها دردستیابی یه اهداف سازمان ، مشاغل را با نقشه استراتژی مدل کارت امتیازی متوازن ارزشیابی نماید . در این راستا معیارها ازنقشه استراتژی بانک ملت تعریف گردیدند تا مشاغل نسبت به آنها اولویت بندی گردند . این معیارها از اهداف استراتژیکفرآیندهای داخلی نقشه استراتژی بانک استخراج شدند. خبرگان و صاحبنظران بانک ملت پرسشنامه های مقایسات زوجیمعیارهای فوق را تکمیل نمودند . پس از آن داده ها وارد نرم افزار AHP (Expert Choice) شدند و وزن هریک ازمعیارها مشخص گردید. در ادامه پرسشنامه دوم ارتباط بین اهمیت نسبی اهداف (معیارها) با گروه های شغلی بانک ملتتدوین شد و هریک از خبرگان میزان این ارتباط را مشخص نمودند. کلیه اطلاعات به منظور اولویت بندی مشاغل در تصمیم-گیری چندمعیاره وارد می گردند. حل مسئله در این قسمت توسط تکنیک TOPSIS اجرا شد.

Keywords:

ارزشیابی مشاغل , کارت امتیازی متوازن , نقشه استراتژی , تصمیم گیری چند معیاره