Assessment of Customer Relationship Management System of Red Crescent in Textile Company using AHP-TOPSIS approach
Publish place: سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در علوم انسانی
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: English
View: 540
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRHCONF03_179
تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395
Abstract:
The prominent aim of this research is to discuss effective factors upon customer relation management system. Because of it, the prioritize of hierarchy and Topsis were used. Thus, two questionnaires like pair comparisons and Topsis were provided that after discussion and measuring of tools, the research was distributed between 30 of experts of Textile industries of Iranian Red Crescent of Tehran. The sub results of hierarchy analysis showed that the SKC, SC, OS, IT, CRS, JM indices have the highest and lowest weight between discussed indices. The results of factors said the commercial, production, public relations, R&D and financial have the highest and lowest priority between different sections of Iranian RedCrescent.
Keywords:
Customer Relation Management Textile of Red Crescent , Hierarchy Analysis
Authors
Saeid Matani
ISLAMIC AZAD UNIVERSITY
Majid Matani
ISLAMIC AZAD UNIVERSITY
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :