بررسی تاثیر مشارکت مشتری بر عملکرد توسعه محصول جدید
Publish place: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن 21
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,925
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMNG03_121
تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395
Abstract:
مشارکت مشتری عامل حیاتی در فرایند توسعه محصول جدید است. با این حال شواهد تجربی کمی درباره این که چگونه مشارکت مشتری بر کارایی توسعه محصول جدید تاثیر می گذارد، وجود دارد. این پژوهش تلاش می کند چارچوبی به منظور تفسیر این که چگونه مشارکت مشتری به عنوان یک منبع اطلاعاتی و مشارکت مشتری به عنوان یک توسعه دهندهبر بهره وری، اثربخشی و نوآوری محصول تاثیر می گذارد، ارائه دهد. این مطالعه از شرکتهای فعال در صنعت لوازم خانگی برقی با استفاده از معادلات ساختاری تحلیل شده است. نتایج پیش بینی می کند که تاثیرات مشارکت مشتری به عنوان یک منبع اطلاعاتی و مشارکت مشتری به عنوان یک توسعه دهنده ی شرکتی بر بهره وری توسعه محصول جدید به وسیله یروابط بین سازمانی به عنوان متغیر میانجی تحت تاثیر قرار می گیرد. به منظور ارتقای بهره وری و اثربخشی، پیشنهاد می گردد شرکت ها روابط بین سازمانی ایجاد کنند با مشتریانی که دانششان را به اشتراک می گذارند، همکاری کرده و مشکلات را حل نمایند. با این حال شرکت ها باید آگاه باشند که ممکن است روابط همکاری بسته مانعی برای نوآوری محصول گردد.این پژوهش نشان می دهد که دستاوردهای مشارکت مشتری ممکن است اجتناب ناپذیر در نظر گرفته شود. ما تایید کردیم که در شناسایی پیوند میان مشارکت مشتری و کارایی توسعه محصول جدید نقش میانجی روابط بین سازمانی باید در نظر گرفته شود. علاوه بر این، نتایج نشان داد که استقرار روابط نزدیک مشتری– عرضه کننده در فرایند توسعه محصول جدیدفاکتور کلیدی برای موفقیت در بهره وری و اثربخشی است.
Keywords:
Authors
مریم حسینی
دکترای مدیریت بازرگانی ، گرایش مدیریت مالی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :