بررسی رابطه بین ارتباطات سازمانی با تعارض سازمانی مطالعه موردی: بیمارستان امام خمینی ( ره ) شهرستان درگز

ارتباطات در مطالعات سازمانی عامل مهمی در موفقیت سازمانی به شمار رفته و در تئوریهای سازمان، جایگاه مرکزی دارد. مدیران برای اثر بخشی عملکرد سازمانی نیازمند مهارتهای ارتباطی هستند. بروز مهارتهای ارتباطی بین فردی عاملی کمک کننده به شمار رفته و میتواند به تحقق ماموریتهای سازمانی کمک کند[ 1]. در یک تعریف جامع می توان گفت تعارض فراگردی است که در آن یک طرف درمی یابد که منافعش با مخالفت یا واکنش منفی طرد دیگر مواجهه گردیده است [ 2]. پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباطات سازمانی بر تعارض سازمانی تهیه شده است. نمونه آماری شامل 121 نفر از کارمندان بیمارستان امام خمینی ره شهرستان درگز بوده که ازطریق فرمول کوکران بدست آمده است. به منظور جمعآوری اطلاعات از روش کتابخانه ای و بررسی مقالات مختلف در این زمینه وجهت، جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد ارتباطات سازمانی دکتر دعاییر 1131 و تعارض سازمانی دوبرین 2007 استفاده شده است. محقق جهت تجزیه و تحلیل داده ها در قسمت آمار توصیفی ازنرم افزار SPSS و درقسمت اماراستنباطی ازمعادلات ساختاری استفاده نموده است. طبق تجییه و تحلیل داده ها تمام فرضیات مورد پذیرش واقع شدند. به طور کلی یافتههای پژوهش نشان می دهد که وجود تعارض کارکردی و غیر کارکردی بعنوان متغیرهای وابسته می تواند برای سازمان نقش سازنده ای داشته باشد. بعد از پایان پژوهش پیشنهادات هایی نیی به سازمان مربوطه ارائه گردیده است

Keywords:

ارتباطات سازمانی , تعارض کارکردی , تعارض غیر کارکردی