بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش شعب بانک مجازی به عنوان نسل جدید بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری ایران (مطالعه موردی: شعب بانک شهرشهر تهران)
Publish place: The International Conference on New Horizons in Science Management and Accounting, Economics and Entrepreneurship
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 573
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانک شهر
- صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
- صنعت بانکداری > بانکداری
- شهرداری ها > شهر الکترونیک
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BCONF01_035
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
Abstract:
هدف از این تحقیق بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر پذیرش شعب بانک مجازی به عنوان نسل جدید بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری ایران (مطالعه موردی: شعب بانک شهر5شهر تهران) است. روش تحقیق حاضرکاربردی است و تحقیق حاضر روش تحقیق آمیخته ای از روش توصیفی- پیمایشی و همبستگی است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریان بانک شهر5 شهر تهران که از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده می کنندرا شامل میشود. حجم نمونه محاسبه شده برابر 384 نفر می باشد، که به شیوه نمونه گیری هدفمند (در دسترس) تعیین است. در این تحقیق از پرسشنامه ای 28 سوالی استفاده شد. نتایج نشان داد که فواید درکشده مشتریان بانک شهر، درک از سهولت استفاده مشتریان بانک شهر، اعتماد مشتریان بانک شهر، حمایت های دولت و تبلیغات، بر پذیرش بانک مجازی از سوی مشتریان بانک شهر تاثیر دارد. و بر اساس آزمون رتبه بندی فریدمن بیشترین اهمیت را شاخص هایی همچون اعتماد مشتریان، درک از سهولت استفاده ، فواید درک شدهاز دیدگاه پاسخ دهندگان به پرسش نامه این تحقیق برخوردار هستند.
Keywords:
Authors
شادی صالحی
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد الکترونیکی، گروه مدیریت صنعتی، تهران، ایران
علی رمضانی
هئیت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :