بررسی تاثیر هویت برند بر عملکرد سازمانی در شرکت بیمه ایران
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 962
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF04_192
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
Abstract:
این پژوهش با هدف بررسی نقش هویت برند بر عملکرد سازمانی شرکت بیمه ایران انجام شده است. کلیه مشتریانی که از خدمات بیمه ایران استفاده می کنند به عنوان جامعه آماری تحقیق انتخاب شدند که با استفاده از روش نمونه گیری کوکران نمونه 384 نفری تعیین شد.این پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی اجرا شد و جمع آوری داده ها به کمک پرسشنامه انجام گرفت. برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه با مقیاس طیف لیکرت استفاده شد. روایی ابزار تحقیق با استفاده نظرجمعی از صاحب نظران و متخصصان مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ 0/813 تایید شد. برای برازش مدل از روش تحلیل مسیر و برای بررسی وضعیت فرضیه های تحقیق از مدل یابی ساختاری استفاده شد. نتایج حاکی از آن است که برند به عنوان محصول(خدمت) ، برند به عنوان سمبل، برند به عنوان سازمان و برند به عنوان شخص بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت دارد. این در حالی است که تاثیر برند به عنوان محصول (خدمت) بر عملکرد سازمانی نسبت به سایر عوامل بیشتر بوده است.
Keywords:
Authors
حمید علیزاده
کارشناسی ارشد ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، گروه مدیریت اجرایی ، تهران ،ایران
جلال حقیقت منفرد
دکتری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، گروه مدیریت صنعتی ، تهران ،ایران
عباس صالح اردستانی
دکتری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، گروه مدیریت بازاریابی ، تهران ،ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :