بررسی رابطه بین ابعاد بازاریابی داخلی با مشتری مداری در کارکنان هیات های ورزشی استان گلستان
Publish place: پنجمین کنفرانس ملی علوم کاربردی در ورزش
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,105
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCASS05_051
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
Abstract:
این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین ابعاد بازاریابی داخلی با مشتری مداری در کارکنان هیات های ورزشی استان گلستان انجام شده است. در این تحقیق از االگوی بازاریابی داخلی مدل بانسال (2001) که ابعاد آن عبارتند از : آموزش، امنیت شغلی، پاداش، تسهیم اطلاعات، توانمند سازی و کاهش فاصله طبقاتی میان کارکنان به عنوان پایه و اساس تحقیق استفاده شد. جامعه آماری را اعضای (رئیس، نائب ریس و دبیر) هیات های ورزشی استان گلستان که تعداد آنها 138 نفر بوده است تشکیل داده است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسش نامه عدالتخواه (1389) استفاده شده است که روایی آن به تایید متخصصان رسید و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالای 0/80بدست آمد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی و برای آزمون فرضیه ها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که بین بازاریابی داخلی به طور کل و همه ابعاد آن با مشتری مداری اعضای هیات های ورزشی استان گلستان ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد.
Keywords:
Authors
بهمن طیبی
استادیار دانشگاه گلستان
امین دهقان
استادیار دانشگاه تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :