بررسی تاثیر هوش عاطفی کارکنان بر عوامل مدیریتی هوشمندی بازاریابی (مطالعه موردی: اداره کل بازاریابی شعبات بانک مسکن شمال شرق تهران)

هدف این تحقیق بررسی تاثیر هوش عاطفی کارکنان بر عوامل مدیریتی هوشمندی بود. جامعه آماری این تحقیق سطوح اداره کل بازاریابی و شعبات بانک مسکن شمال شرق تهران می باشد که حدود 350 نفر بوده و از این تعداد 160 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی و فرمول نمونه گیری از جوامع محدود مورد مطالعه قرار گرفته است. روش شناسی تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها و ماهیت توصیفی و همبستگی می باشد که به منظور آزمون فرضیات تحقیق از آزمون های آماری رگرسیون و همبستگی استفاده گردید. این تحقیق دارای یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی است. نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان داد که هوش عاطفی بر عوامل مدیریتی هوشمندی بازاریابی تدثیر معنی داری دارد، همچنین نتایج به دست آمده نشان داد که ابعاد هوش عاطفی نیز بر عوامل مدیریتی هوشمندی بازاریابی تدثیر معنی داری دارند، بنابراین بر اساس یافته های تحقیق می توان نتیجه گرفت که با بالا رفتن هوش عاطفی کارکنان، هوشمندی بازاریابی نیز در سازمان ارتقاء می یابد.

Keywords:

هوش عاطفی , هوشمندی بازاریابی , بانک مسکن