استفاده از روش های خود خدمتی در بانکداری نوین به عنوان یک مزیت رقابتی
Publish place: سومین کنگره بین المللی کامپیوتر، برق و مخابرات
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 587
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ITCC03_027
تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1396
Abstract:
تکنولوژی ، فرایندهای کسب و کار را تغییر داده است و استفاده از فناوری های خود خدمتی باعث تغییر ماهیت تحویل سرویسشده است. توسعه و پرورش داشتن روابط طولانی با مشتریان اصل مهمی در خدمات بازاریابی و همچنین در روابط B2B درنظر گرفته شده است.در دهه های اخیر، تغییر در تمرکز بازاریابی ، تاکید بر افزایش ارتباط بازاریابی بوده است. این تحقیق سعی در جهت پاسخ بهاین سوال پژوهشی دارد : استفاده از فناوری های خود خدمتی چه تاثیری در زمینه روابط B2B دارد در زمینه بانکداری،این تحقیق اثرات استفاده از بانکداری اینترنتی بر روابط بین بانک و مشتریان تجاری خود را بررسی می کند. در این کاوش دراین ناحیه، درک بیشتری از روابط بانک و مشتریان کسب و کار بانکی شناسایی شده است.
Keywords:
Authors
کیانوش صادقی
دانشگاه علمی کاربردی، روانسر، گروه مهندسی فناوری اطلاعات ، کرمانشاه، ایران
مهین مرادی
دانشگاه علمی کاربردی، روانسر ، گروه مهندسی فناوری اطلاعات ، کرمانشاه، ایران
شهین مرادی
دانشگاه علمی کاربردی، روانسر ، گروه مهندسی فناوری اطلاعات ، کرمانشاه، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :