بررسی عوامل موثر بر انتخاب بانک تجارت توسط مشتریان در بازارهای هدف (مطالعه موردی استان خوزستان)
Publish place: اولین کنفرانس ملی اقتصاد،مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 487
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMAC01_110
تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396
Abstract:
هدف کلی این تحقیق بررسی عوامل موثر بر انتخاب بانک تجارت توسط مشتریان در بازارهای هدف می باشد، با توجه به اینکه پژوهش حاضر قصد دارد بدون دستکاری در متغیرهای مورد نظر به شرح مفصلی از متغیرهای تحقیق بپردازد لذا از روش تحقیق توصیفی استفاده شده است. همچنین با توجه به اینکه از نتایج حاصل شده در تحقیق حاضر میتوان برای جذب مشتری در بانک تجارت استفاده نمود فلذا این تحقیق را از دیدگاه دیگر میتوان کاربردی دانست. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان بانک تجارت استان خوزستان میشود که از خدمات بانک تجارت و یک یا چند بانک دیگر استفاده مینمایند، بر اساس جدول مورگان تعداد 384 نغر برای جوامع بی نهایت نیز کفایت مینماید فلذا حجم نمونه این پژوهش 384 نفر در نظر گرفته شد. با توجه به اینکه تعداد مشتریان بانک تجارت در شهرهای مختلف استان خوزستان متفاوت است فلذا برای انتخاب افراد مورد مطالعه از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. تا از آن طریق نسبت تعداد مشتریان در شهرها رعایت گردد. یافته های تحقیق: عوامل فناوری بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک تجارت نقش ندارد تسهیلات مالی بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک تجارت نقش دارد- عوامل رفتاری بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک تجارت نقشدارد- عوامل فیزیکی بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک تجارت نقش دارد
Keywords:
انتخاب - بانک تجارت - مشتریان - بازارهای هدف
Authors
ستار باد آهنگ
دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش مدیریت سیستمهای اطلاعاتی، دانشگاه آزاد خوراسگان، اصفهان، ایران
احمد علی فروغی
استاد برنامه ریزی درسی، ، دانشگاه آزاد خوراسگان، اصفهان، ایران.
بدری شاه طلبی
استادیار گروه مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان، اصفهان، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :