ارزیابی نقش کارآمدی سازمانی بر کیفیت خدمات کارکنان سازمان برنامه و بودجه استان آذربایجان غربی
Publish place: The third international conference on management, accounting and knowledge-based economy with emphasis on resistance economy
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 690
This Paper With 10 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACONF03_132
تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396
Abstract:
تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش کارآمدی سازمانی بر کیفیت خدمات کارکنان سازمان برنامه و بودجه استان آذربایجان غربی انجام گرفت. جامعه آماری آن را کارکنان سازمان برنامه و بودجه استان آذربایجان غربی تشکیل دادند. با توجه به تعداد کم کارکنان، دراین تحقیق از روش نمونه گیری سرشماری یا مطالعه کامل استفاده شد. حجم جامعه آماری برابر 77 نفر بود. روش نمونه گیری از نوع تصادفی می باشد و جهت جمع آوری داده ها نیز از مطالعات میدانی بهره برده و این کار از طریق توزیع پرسشنامه انجام گرفته است. میزان پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تعیین گردیده، و مورد تایید می باشد. اطلاعات بدست آمده براساس فرضیه های پژوهش و با استفاده از روش های آمار توصیفی از قبیل میانگین، فراوانی، و انحراف معیار مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و در آمار استنباطی از رگرسیون خطی ساده استفاده شد. فرضیه اصلی تحقیق تاثیر کارآمدی سازمانی بر کیفیت خدمات کارکنان سازمان برنامه و بودجه استان آذربایجان غربی را مورد بررسی قرار داده است. در فرضیه های فرعی، ابعاد کارآمدی سازمانی (انطباق، کسب هدف، تداوم، انسجام) بر کیفیت خدمات کارکنان سازمان برنامه و بودجه مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج بدست آمده حاکی از تاثیر مثبت و معناداری کارآمدی اجتماعی و ابعاد آن (انطباق، کسب هدف، تداوم، انسجام) بر کیفیت خدمات کارکنان سازمان برنامه و بودجه استان آذربایجان غربی بود (0/05> p).
Keywords:
Authors
علی ابراهیمی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خوی
سید حسام الدین هدایت زاده
استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه ارومیه