تجزیه و تحلیل آماری جدید در مطالعات بازاریابی با استفاده از رویکرد داده های فازی

این پژوهش روش های جدید آماری را برای مطالعات بازاریابی و تصمیم گیری پیشنهاد می کند. این مطالعه از یک روش محاسبات نرم و همچنین یک ابزار آماری جدید برای ارزیابی تفکر مردم بهره می گیرد. از آنجا که سیستم اندازه گیری کلاسیک در مواجهه با اطلاعات ارزش غیر واقعی دارای مشکل است، هدف این مطالعه یافتن یک سیستم اندازه گیری مناسب برای غلبه بر این مشکل است. ایده ی اصلی این پژوهش این است که داده ها را به دو بعد مرکز و امتداد (منطقه) آن تجزیه می کند. در نهایت، پرسشنامه دو بعدی این مطالعه ما را در دستیابی به اطلاعات بازار کمک می کند. در این پژوهش، به بررسی میزان رضایت مندی مشتریان بازار کلان شهر مشهد با استفاده از رویکرد داده های فازی برای چهار برند معروف الجی،سامسونگ،کنوود و دوو در صنعت ماشین لباسشویی پرداخته شده است. نتایج این مطالعه نشان می دهد که برند الجی در میان مارک های دیگر از نظر شاخص های سهم محصول از کل بازار هدف و همچنین ویژگی کارایی برتر بوده و در حقیقت مشتریان در انتخاب ماشین لباسشویی این برند کره ای را در اولویت تصمیم گیری قرار می دهند.

Keywords:

تصمیم گیری , منطق فازی , داده های فازی , مطالعات بازاریابی