شناسایی و سنجش عوامل کلیدی موفقیت در پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی مدیریت شهری تهران

این تحقیق با هدف شناسایی و سنجش عوامل کلیدی موفقیت در پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی مدیریت شهری تهران با طرح این طرح دو سوال که ((عوامل کلیدی موفقیت پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی مدیریت شهری تهران کدامند عوامل کلیدی موفقیت پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی مدیریت شهری تهران در چه وضعیتی قرار دارد )) صورت گرفته است. روش پژوهش توصیفی و از نوع کمی و از نظر هدف کاربردی و با شیوه پیمایشی انجام و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه ای بوده جامعه نمونه، تعداد 97 نفر از کارکنان و مدیران پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی مدیریت شهری شهرداری تهران دارای مدرک تحصیلی لیسانس به بالا که بصورت تصادفی و از جامعه آماری انتخاب گردید. برای گردآوری داده های مورد نیاز ؛ پرسشنامه 27 گزینه ای طبق مدل های موجود در مباحث نظری با طیف پنج گزینه ای لیکرت تهیه و از طریق نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شده است. سنجش روایی محتوایی و انطباق سوال ها و تعیین پایایی پرسشنامه، مورد تایید متخصصان قرار گرفت. در این راستا ابتدا با مرور ادبیات تحقیق مجموعه ای از عوامل کلیدی موفقیت و مولفه های مربوط به موفقیت شناسایی و سپس در یک اقدام پیمایشی و با بهره گیری از روش های آماری ، فرضیه های مربوط به آزمون گذاشته و تمامی عوامل کلیدی موفقیت حسب امتیازهای کسب شده احصا گردیده است. یافته های پژوهش نیز نشان می دهد تمامی عوامل موفقیت پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی مدیریت شهری تهران با رعایت ملاحظات و استاندارد های خود در وضعیت نسبتا مطلوبی قرار دارند. ولی عامل عامل عدم تجمیع دو مرحله تحلیل و عارضه یابی عمومی فرایندها و بازطراحی فرایندها در قالب یک پروژه در جهت موفقیت و پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی در مدیریت شهری تهران بیشترین اولویت وجود را در جهت موفقیت و پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی در مدیریت شهری تهران دارد همچنین عامل تاکید بر ارایه منافع بازطراحی به صورت ملموس و سهیم کردن تیم بازطراحی در این منافع در جهت موفقیت و پروژه های بهبود و بازطراحی فرآیندی در مدیریت شهری تهران کمترین اولویت وجود را به خود اختصاص داده است.لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفته و پیشنهادهایی نیز ارایه شده است.

Keywords:

پروژه های بهبود , بازطراحی فرآیندی , مدیریت شهری تهران