طراحی ابزار نظرسنجی گردشگران داخلی در ارتباط با کیفیت خدمات حمل و نقل شهری اصفهان
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 464
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
RCEAUD04_188
تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف تدوین ابزار نظرسنجی گردشگران داخلی در ارتباط با کیفیت خدمات حمل و نقل شهری اصفهان انجام شد. ابتدا پرسشنامه با استفاده از تحقیقات کتابخانهای طراحی شد. سپس این پرسشنامه در اختیار 375 نفر از گردشگران نوروزی اصفهان که وسیله حمل و نقل عمومی استفاده کرده بودند، قرار گرفت. نرخ بازگشت پرسشنامه 93/6 درصد بود. با استفاده از داده های جمع آوری شده تحلیل عاملی تاییدی پرسشنامه به کمک نرمافزار ایموس انجام شد. نتایج تحلیل عاملی تاییدی نشان داد که سوالات طراحی شده در هر بعد واقعا میتواند بعد مورد نظر را بسنجد. به عبارت دیگر سوالات و ابعاد در نظر گرفته شده از روایی لازم برخوردار است. ضریب آلفای کرونباخ 0/93 نشان داد که پرسشنامه از پایایی لازم نیز برخوردار است
Keywords:
Authors
محمد تقی طغرایی
استادیار دانشگاه هنر اصفهان، اصفهان، ایران.
زاهد شفیعی
استادیار دانشگاه هنر اصفهان، اصفهان، ایران.
مهناز دوستی ایرانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه هنر اصفهان، اصفهان، ایران.