بررسی رابطه هوش فرهنگی با رفتار شهروندی سازمانی

جهانی شدن نتیجه تغییرات چشمگیری است که در اقتصاد، سیاست و تکنولوژی اتفاق افتاده است، ولی واقعیت روزمره تجارت جهانی دربرگیرنده تعاملات و ارتباطات با افرادی است که از نظر فرهنگی متفاوت هستند . امروزه در کسب و کار، به خارج از کشور و میان اهالی سایر فرهنگ ها برویم و حتی در شهرهای خودمان شاهد آن هستیم که بیشتر همکاران، مشتریان و حتی مردم به طور مشهودی فرهنگ متفاوتی دارند . ویژگی های فرهنگی برنحوه رفتار مدیران با زیردستان و نحوه انتخاب فعالیت های مناسب مدیریت منابع انسانی، تاثیر می گذارند. هوش فرهنگی توانایی بروز عکس العمل موثر در برابر اهالی فرهنگ های بیگانه است که مانند هوش اجتماعی و هیجانی از سطوح مختلف برخوردار است. . در دنیای کنونی، هوش فرهنگی ابزاری ضروری برای مدیرانی است که با تیم هایی از کارکنان، مشتریان، شرکا، رقیبان، دولتمردان و دیگر بازیگران تجاری روبه می باشند از این روز ما در این تحقیق تصمیم گرفتیم به بررسی رابطه هوش فرهنگی با رفتار شهروندی سازمانی بپردازیم .

Keywords:

هوش فرهنگی , ابعاد هوش فرهنگی , رفتار شهروندی سازمانی