بررسی نقش جذابیت برنددرشناسایی برندمشتری؛موردمطالعه فرودگاه بین المللی امام خمینی(ره)تهران

در نظام های اقتصادی جدید بعضی از شرکت ها از رقبای خویش پیشی می گیرند .عاملی که باعث برتری یک شرکت نسبت به رقبا می شود شناسایی برند مورد نظر مشتری نام دارد. محققان و اساتید بازاریابی بیان می دارند که مصرف کنندگان برندهایی را جستجو می کنند که برای آن ها جذاب باشد و تجربه به یاد ماندنی ایجاد کند.به همین خاطر مفهوم شناسایی برند مشتری مورد توجه بسیاری از بازاریابان قرار گرفته است.جامعه اماری در این پژوهش مشتریان شرکت های هواپیمایی فرودگاه امام خمینی شهر تهران بوده و حجم نمونه برابر با 270نفر بوده که برای بدست آوردن آن از روش نمونه گیری تصادفی ساده و فرمول جامعه نامحدود استفاده شده است .ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استاندارد بوده و برای پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است .همچنین این تحقیق ،روش میدانی و کتابخانه ای به کار گرفته شده است.پژوهش حاضر براساس هدف ،یک پژوهش کاربردی و توسعه ای و براساس چگونگی به دست آوردن داده های مورد نیاز از نوع تحقیقات توصیفی و پیمایشی می باشد.برای تجزیه و تحلیل داده ای پرسشنامه در بخش آماری توصیفی وهمچنین استنباطی شامل مدل ساختاری موجود در بسته های نرم افزاری SPSSوLISRELاستفاده شده است. نتایج بدست آمده از این پژوهش نشان می دهد که تاپیر مثبت و معناداری بین جذابیت برند با شناسایی برند مشتری دارد.

Keywords:

جذابیت برند , شناسایی برند مشتری , تمایز برند , پرستیژ برند , مزایای اجتماعی برند , تجربه برند