بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان (مطالعه موردی کارکنان بانک تجارت شمال فارس)

اندیشمندان دانش مدیریت با توجه به تغییرات و دگرگونی های پیوسته ای که سازمان ها با آن مواجه هستند، به این نتیجه رسیده اند که مهم ترین عامل کسب مزیت رقابتی در سازمان ها، منابع انسانی است. تعهد سازمانی یک نگرش درباره وفاداری کارکنان به سازمان و فرایند مستمری است که از طریق آن اعضای سازمان علاقه خود را به سازمان، موفقیت و کارایی پیوسته آن نشان می دهند. پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان شعب بانک تجارت شمال استان فارس می پردازد. روش تحقیق، توصیفی تحلیلی است. جامعه اماری این پژوهش را کلیه کارکنان شعب بانک تجارت کشور تشکیل می دهد که از بین انان نمونه ای 100 نفری متشکل از کارکنان شعب بانک تجارت شمال فارس انتخاب گردیده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه تعهد سازمانی (می بر) و (الن) 1991 و پرسشنامه عملکرد کارکنان یوکل 2008 بود که پایایی آنها نیز با استفاده از آزمون الفای کرونباخ برای پرسشنامه تعهد سازمانی برابر 0/94 و برای پرسشنامه عملکرد برابر 0/83 به دست آمد. داده های حاصل از پرسشنامه با استفاده از نرم افزار آماری SPSS تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان داد که بین تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد. نتایج حاصل از آزمون فرضیات فرعی تحقیق نشان داد که بین تعهد عاطفی و عملکرد کارکنان رابطه وجود ندارد، بین تعهد مستمر و عملکرد کارکنان و تعهد هنجاری و عملکرد کارکنان رابطه وجود دارد.

Keywords:

تعهد سازمانی , تعهد عاطفی , تعهد مستمر , تعهد هنجاری , عملکرد کارکنان