بررسی عوامل تاثیرگذار در پذیرش تجارت الکترونیک

توسعهشگفت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش آن به بازارهای طولی و بانکی جهانی، علاوه بر تسه یل امور مشتریان بانک ها، روش های جاری بانکداری رامتحول و دگرگون ساخته است. صنعت بانکداری امروزه در حال تغییر است. با توسعه اقتصاد بین المللی و رقابتی شدن بازارها، بانک ها نیز تحت تاثیر قرار گرفته اند. با رشد روزافزون معاملات تجارت الکترونیکی در سطح جهان و نیاز تجارت به حضور بانک هاجهت نقل و انتقال منابع مالی، بانکداری الکترونیکی به عنوان بخشی تفکیک ناپذیر از تجارت الکترونیکی و دارای نقش اساسی در اجرای آن است.یکی از بزرگترین فرصت ها و چالش هایی که سازمانهای امروزی با آن مواجه هستند استفاده از تکنولوژی مخصوصا تکنولوژی های مبتنی بر وب است. اینترنت به عنوان یک کانال جدید برای مبادلات اقتصادی منابع جدیدی برای ایجاد درآمد و فرصت در اختیار سازمان قرار داده است. بانک ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند و با توسعه ی سیستم های الکترونیکی مانند اینترنت موسسسات مالی و بانک ها نیز تحت تاثیر قرار گرفته اند. سیستم های الکترونیکی به طور اساسی انتظارات مشتریان را در مورد سرعت، دقت، قیمت و خدمات تغییر داده است. چرا که در هزاره سوم و عصر جدید، سرعت شاید مهمترین ثروت باشد. فاصله جغرافیایی معنای خود را از دست داده است و در دسترس بودن خدمات، سهولت و سرعت توزیع خدمات از جمله عواملی است که در بکارگیری سیستم ها از سوی مشتریان تاثیر بسزایی دارد.

Keywords:

تجارت الکترونیک , ریسک , فن آوری اطلاعات