بررسی برون سپاری فناوری اطلاعات بر کیفیت خدمات و عملکرد مالی

عصر ما،عصر تغییر و تحول های شتاب زده و دور از انتظار، رشد سریع دانش و فن آوری از ویژگی های بارز آن است،بی تردید این حرکت تند و شاب زده بر دنیای کسب و کار امروز نیز تاثیر خود را خواهید گذاشت و پارادایم های سنتی تجارب کسب و کار را متحول خواهید کرد. برون سپاری فناوری اطلاعات یکی ا ز محبوب ترین استراتژی های امروزی برای سازمان هایی است که به دنبال کاهش هزینه های عملیاتی IT و ارتقای مزیت رقابتی خود هستند. برون سپاری فناوری اطلاعات ابزاری خلاق برای مدیریت فناوری اطلاعات در هر دو بخش خصوصی و دولتی است اما انتخاب نوع و چگونگی برون سپاری خود مساله ای با اهیمیت و چالش زاست. برون سپاری موجب صرفه جویی در وقت، هزینه و ارتقای کیفیت و آزادسازی منابع سازمان است. در حال حاضر برون سپاری در حوزه خدمات فناوری اطلاعات در سازمان های محلی نه تنها به عنوان یک گزینه بلکه به عنوان یک ضرورت استراتژیک مطرح است. در این پژوهش علاوه بر مروری بر برون سپاری و برون سپاری فناوری اطلاعات،کیفیت خدمات و عملکرد مالی نیز تفهیم شد و در نهایت نتیجه گیری به عمل آمد.

Keywords:

برون سپاری , برون سپاری فناوری اطلاعات , کیفیت خدمات , عملکرد مالی