تاثیر استفاده از کارت امتیازی متوازن BSC در ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین

برای محیط همیشه در حال تغییر این دوران و تغییر در شیوه تعاملات شرکت ها با تامین کنندگان ومشتریان و پیچیدگی بازارها، کاهش دوره عمر محصولات و اهمیت یافتن زمان پاسخگویی به مشتریان و افزایش انعطاف پذیری، زنجیره تامین عاملی حیاتی برای رقابت پذیری سازمان ها می باشد. بنابراین شناخت زنجیره تامین و اجرای آن کمک به تعالی سازمان و عملکرد بهتر می کند. ارزیابی متوازن به عنوان ابزار ارزیابی که یک شاخص جامع از عملکرد را ارایه می کند، تعریف شده است که در آن هم شاخص های مالی و هم شاخص های غیر مالی در نظر گرفته می شود. در این مقاله ابتدا ادبیات موضوع زنجیره تامین و ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین مورد بررسی قرار گرفته است. سپس تعدادی از مدل های مطرح در این زمینه و یک مدل جدید با به کارگیری کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین معرفی می شود. در پایان نتیجه گرفته می شود که این مدل در مقایسه با سایر مدل ،ها برتر و ارجح تر است.

Keywords:

کارت امتیازی متوازن , ارزیابی عملکرد , مدیریت زنجیره تامین