نقش توانمندسازی منابع انسانی در قابلیت های سیستم های اطلاعلاتی، بازاریابی و مزیت رقابتی

تحول، منبع عمده کسب مزیترقابتی پایدار محسوب می شود و سازمان ها به منظور دستیابی به چنینمزیتی توانمندسازی منابع انسانی به عنوان یک فرصت در راس امور مورد توجه قرار میدهند. از طرفیتوجه فزآینده سازمانها و دولتها به سیستم های الکترونیک و فناوری اطلاعات، ناشی از اهمیت ومیزان تاثیر قابل انتظاری است که علاوه بر اثرگذاری بر فعالیت های تخصصی سازمان ها، به طورعام برمحیط عمومی سازمانی نیز اثرگذار است. کشورهای پیشرفته و تازه صنعتی شده جهان به طورفزایندهای از تجارت الکترونیک استفاده کرده و از مزایای آن برای بهبود و گسترش فعالیت های خودبهره می گیرند. در این مقاله مروری با هدف بررسی نقش توانمندسازی منابع انسانی در قابلیت هایسیستم های اطلاعلاتی و بازاریابی ارتباط آن را با مزیت رقابتی تحلیل می کند. در این راستا، ضمنپرداختن به چگونگی توانمندسازی منابع انسانی و ارایه تعاریفی از سیستم های اطلاعاتی و فناوریاطلاعات، اهمیت فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعات و تاثیر آنها بر کارایی و مزیت رقابتیسازمان ها بررسی می شود. در دهه هشتاد میلادی، این ایده مطرح شد که سیستم های اطلاعاتیمی توانند موجب برتری یک سازمان بر رقبایش شوند و همین ایده، انگیزه و مبنایی شد برای چندینتحقیق که نشان دهند چگونه تکنولوژی های جدید نظیر بانک های اطلاعاتی و شبکه های ارتباطیمی توانند موجب برتری یک سازمان بر رقبایش گردند. نتایج مرور ادبیات موجود حاکی از آن است کهتوانمندسازی منابع انسانی در سازمان با ایجاد تحول در سازمان رابطه داشته و در نهایت امکان رشد وکسب مزیت رقابتی را ممکن می سازد.

Keywords:

مدیریت تحول , توانمندسازی , منابع انسانی , سیستم های اطلاعاتی , بازاریابی , مزیت رقابتی