اصول مذاکره و دیدگاه اسلام درباره مذاکره

مذاکره عنصر کلیدی و ارزشمند زندگی امروزی است که بدون توجه به آن قسم اعظمی از زندگی بدون کنشگری فعال رها می شود. مذاکره بر پایه و مبنای استدلال است و با مجادله که بر مبنای سفسطه است متفاوت است. با گسترش جوامع و به خصوص پس از انقلاب صنعتی و نهضت های مختلفی که بالاخص در غرب رخ داد، اهمیت توجه به چارچوبی برای ارتباطات موثر و کارا نمایان شد. لذا اندیشمندان و متخصصین حوزه ارتباطات و تعاملات انسانی درصدد ایجاد راهکارهایی برای غلیه براین مهم برآمدند. علیرغم اهمیت این حوزه و توجه ویژه ای که در جهان کنونی از جانب صاحبان قدرت و سرمایه و همچنین دانشگاه ها و مراکز علمی و پژوهشی معتبر به آن معطوف می شود، متاسفانه منابعی که بتواند تمام جوانب آنرا پوشش دهد و حق مطلب را ادا کند به زبان فارسی منتشر و ترجمه نشده است. با تورقی هرچند سطحی در متون متفاوت این حوزه می توان نام غرب و دانشمندان غربی را به عنوان خواستگاه و آفرینندگان شیوه مذاکره و اصول آن یافت ولی در واقع قرن ها قبل از اینکه غرب به این موضوع توجه کند و لزوم و ضرورت آنرا حس کند، اسلام به این موضوع پرداخته است و راه های مذاکره اثربخش و مبانی اخلاقی آنرا عرضه داشته است. در این مقاله سعی بر این است تا با تکیه بر کار پژوهشگران گذشته و استفاده از منابع مختلف داخلی و خارجی، اصول مذاکره تبیین و وجوه مربوط به اخلاق و احکام آن که بعضا در دیدگاه های غربی مورد کم توجهی قرار گرفته، پرداخته شود. همچنین در این پژوهش شیوه تحلیل، توصیفی و از روش بیان علمی استنتاجی مطلب استفاده شده است. برای این منظور، اطلاعات این پژوهش با استفاده از روش کتابخانه ای و از منابع چاپی در دسترس محقق گردآوری شده است.

Keywords:

مذاکره , مذاکره از دیدگاه اسلام , اصول مذاکره , اخلاق در مذاکره