بررسی بازاریابی حسی بر رفتار مشتریان با نقش میانجی ارایه خدمات نوین بانکی

مهم ترین عامل حفظ رشد یک سازمان، ایجاد وفاداری در نگرش ها، باورها رفتارهای مشتریان است سازمان ها به منظور دستیابی به آن از شیوه های مختلفی استفاده می کنند؛ یکی از بهترین ها بازاریابی حسی است. بازاریابی حسی ایجا فضا طراحی یک سری رویدادها توسط یک شرکت است که در ان مشتریان به بازیگرانی مبدل می شوند که در یک محیط خاص نقش بازی می کنند تجربه ای را به دلیل مشارکت فعال به دست می اوردند. تجربه حسی احساس شده موجب رضایت خشنودی مشتریان ماندکاری برند در ذهن فرد می شود که در نهایت منجر به تکرار خرید وفاداری رفتاری نگرشی مشتری می گردد.