سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

ارزیابی اولویت دهی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی وفاداری گردشگران خارجی: مطالعه موردی استان اصفهان

Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 545

This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

IIEC15_292

Index date: 30 April 2019

ارزیابی اولویت دهی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی وفاداری گردشگران خارجی: مطالعه موردی استان اصفهان abstract

با وجود گسترش پرشتاب صنعت گردشگری در دنیا وجود ظرفیت های فراوان جذب گردشگر در ایران، آمارهای موجود حاکی از عدم موفقیت این صنعت در ایران است. همچنین فقدان رتبه بندی، سطح بندی به دنبال آن توزیع نامتناسب زیرساخت ها خدمات گردشگری از جمله کاستی های بنیادی مشهودی است که در بسیاری از مطالعات طرح های توسعه صنعت گردشگری در کشور ما ملموس است. هدف از انجام این تحقیق، برآورد میزان رضایت گردشگران خارجی از تجربه سفر به ایران شناسایی رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر توسعه این مهم در کشور می باشد. این تحقیق انتظارات گردشگران خارجی از ویژگی های تجربه سفر به اصفهان را از ابعاد اقتصادی، فرهنگی، جاذبه های گردشگی قیمت مورد سنجش قرار داده است. سپس با استفاده از مدل های تجزیه تحلیل تصمیم گیری از جمله مدل تاپسیس، تاپسیس فازی، ویکور در نهایت کپ لند رتبه بندی این عوامل صورت گرفته است. نتایج حاکی از آن است که میزان رضایت کلی از سفر به این شهر، رضایت از کیفیت زیبایی معماری شهری بیشترین میزان رضایت از دسترسی به نقشه، بروشور دفترچه های راهنمای گردشگری دارای کمترین رتبه هستند.

ارزیابی اولویت دهی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی وفاداری گردشگران خارجی: مطالعه موردی استان اصفهان Keywords:

توسعه گردشگری , وفاداری گردشگران , بازاریابی , مدل های تصمیم گیری چندمعیاره , اولویت بندی رضایت گردشگران

ارزیابی اولویت دهی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی وفاداری گردشگران خارجی: مطالعه موردی استان اصفهان authors

الهام شمس

کارشناس مهندسی صنایع، گروه فنی مهندسی، دانشگاه شیخ بهایی اصفهان، اصفهان، ایران.

شکیبا خادم القرانی

استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه شیخ بهایی اصفهان، اصفهان، ایران

مقاله فارسی "ارزیابی اولویت دهی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی وفاداری گردشگران خارجی: مطالعه موردی استان اصفهان" توسط الهام شمس، کارشناس مهندسی صنایع، گروه فنی مهندسی، دانشگاه شیخ بهایی اصفهان، اصفهان، ایران.؛ شکیبا خادم القرانی، استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه شیخ بهایی اصفهان، اصفهان، ایران نوشته شده و در سال 1397 پس از تایید کمیته علمی پانزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله توسعه گردشگری، وفاداری گردشگران، بازاریابی، مدل های تصمیم گیری چندمعیاره، اولویت بندی رضایت گردشگران هستند. این مقاله در تاریخ 10 اردیبهشت 1398 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 545 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که با وجود گسترش پرشتاب صنعت گردشگری در دنیا وجود ظرفیت های فراوان جذب گردشگر در ایران، آمارهای موجود حاکی از عدم موفقیت این صنعت در ایران است. همچنین فقدان رتبه بندی، سطح بندی به دنبال آن توزیع نامتناسب زیرساخت ها خدمات گردشگری از جمله کاستی های بنیادی مشهودی است که در بسیاری از مطالعات طرح های توسعه صنعت گردشگری در ... . برای دانلود فایل کامل مقاله ارزیابی اولویت دهی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی وفاداری گردشگران خارجی: مطالعه موردی استان اصفهان با 9 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.