بررسی تاثیر تحقیقات بازاریابی بر نزدیک بینی بازاریابی بااعمال متغیر های میانجی: ارتباط شرکت با مشتریان ومشورت کردن با پرسنل واحد فروش

تفاوت بین بازاریابی و فروش، بیش از تفاوت معنایی آنها است. فروش به نیازهای فروشنده توجه دارد، بازاریابی به نیازهای خریدار. فروش از پیش برای این برنامه ریزی شده که کالای فروشنده را به پول نقد تبدیل کند، بازاریابی با هدف رفع نیازهای مشتری به وسیله محصول، همه مراحل وابسته از ایجاد، تحویل و سرانجام مصرف آن را شامل میشود. طبق این نظریه تعریف کسب و کار از دید مشتری بسیار مهم و بیش از اینکه سازمانی تولید کننده باشه یا خدمات ارائه بده باید به دیدگاه مشتری اهمیت بدهد و تاکید بروی تولید و محصول بدون در نظر گرفتن دیدگاه مشتریان منجر به نزدیک بینی و سقوط می شود ،در این مقاله ما بررسی کرده ایم که ایا بین نزدیک بینی بازار وتحقیقات بازار رابطه وجود دارد و این رابطه را باچند متغیاصلی ومهم در تحقیقات بازاریابی مانند ارتباط با مشتری ومشورت با پرسنل واحدفروش سنجیده ایم، علاوه بر ان تاثیر متغیر هایی مانند جنسیت وتجربه وسابقه ی کار نیز مورد سنجش قرار گرفته اند.در این تحقیق از 26 مدیر در صنایع وخدمات گوناگون پرسش به عمل امده است

Keywords:

نزدیک بینی مدیر , تحقیقات بازاریابی , ارتباط با مشتری , مشورت با کارکنان فروش