شناسایی تاثیر بازاریابی مشتری مرجع بر عملکرد فروش (مورد مطالعه: صنعت مبلمان شهرستان بابل)

هدف از انجام این پژوهش شناسایی تاثیر بازاریابی مشتری مرجع بر عملکرد فروش (مورد مطالعه: صنعت مبلمان شهرستان بابل) می باشد.این پژوهش از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی و از نظر هدف کاربردی می باشد.. جامعه آماری این تحقیق جامعه آماری این تحقیق شامل عاملان فروش صنعت مبلمان شهرستان بابل می باشد که بالغ بر 150 نفر می باشند.. می باشد بر اساس جدول کرجسی و مورگان از بین150 نفر تعداد 108 نفر به عنوان نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب خواهند شد. روش جمع آوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه ای و میدانی صورت گرفت. در روش کتابخانهای ، کتاب ها، مقالات و اسناد و مدارک مربوط به تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است و در روشمیدانی داده های مربوط به جامعه آماری از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است ، بررسی روایی و پایایی پرسشنامه ها و روش تجزیه و تحلیل اطلاعات مورد بررسی قرار گرفتند . ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق، پرسشنامه بوده است که از پرسشنامه استاندارد (هانگی مائو و همکاران، 2016) برای متغیر آگاهی و تعهد برند و پرسشنامه (جالکالا همکاران ، 2013) برای متغیر تبلیغات استفاده شده است.اعتبار روایی و پایایی این دو پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته است. اعتبار روایی هر سه پرسشنامه توسط چند نفر از صاحب نظران و با استقاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه شده است که ضریب بدست آمده برابر 0.893 و 0.825 می باشد که نشان از مطلوب بودن پایای پرسشنامه دارد .برای تجزیه و تحلیلداده ها از دو روش آماری شامل: آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است. در آمار توصیفی از ابزارهایی مانند فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار ، و در آمار استنباطی از ابزار و یا آزمون هاییمانند k-s، با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شده است.نتایج بدست آمده نشان داد که تبلیغات بر آگاهی و تعهد برند محصولات : شرکت کاله آمل تاثیر گذار است.

Keywords:

بازاریابی , مشتری , فروش , صنعت مبلمان شهرستان بابل