تاثیر مشتری گرایی بر توسعه محصول جدید با میانجیگری تعهد مدیریت ارشد (مورد مطالعه: شرکت پارس خودرو)

هدف از این تحقیق تاثیر مشتری گرایی بر توسعه محصول جدید با میانجیگری تعهد مدیریت ارشد (موردمطالعه: شرکت پارس خودرو) است. این تحقیق از نظر ماهیت گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی می باشد وبراساس هدف، از نوع کاربردی می باشد. جامعه آماری کارکنان با مدرک کارشناسی و بالاتر پارس خودرو استکه تعداد آنها 460 نفر است. بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه با سطح خطای 5% ، 210 نفر است. اما باتوجه به نرخ بی پاسخی، 10 % حجم نمونه یعنی 231 پرسشنامه پخش شد که 226 پرسشنامه برگشت داده شد.ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه استاندارد 17 سوالی استاندارد استفاده شده است. در ارتباط باروایی از روایی محتوایی و در ارتباط با پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد. از آزمون کولموگروفاسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن و در گام بعد از رگرسیون استفاده شد. جهت انجام محاسبات نیز، نرم افزارSpss مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد مشتری گرایی بر توسعه محصول جدید با میانجیگری تعهدمدیریت ارشد تاثیر دارد.

Keywords:

مشتری گرایی , توسعه محصول جدید , تعهد مدیریت ارشد