بررسی متغیرهای مؤثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی در بانک سامان)
Publish place: Financial Services Marketing Center
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,803
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FSMC02_002
تاریخ نمایه سازی: 14 تیر 1389
Abstract:
این پژوهش با هدف ارزیابی متغیرهای موثر در پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان انجام شده است. مدل بکار گرفته شده در این تحقیق تلفیقی از مدل پذیرش تکنولوژی دیویس و تئوری اشاعه نوآوری راجرز است که متغیرهای برجسته اثر گذار در پذیرش این نوع تکنولوژی مانند درک سهولت استفاده، درک مفید بودن، اعتماد، مطابقت و ... را تعیین می کند. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی و کاربردی نمونه ای متشکل از 524 نفر از مشتریان بانک سامان در تهران مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از روش آماری توصیفی و استنباطی به بررسی متغیرهای موثر در پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی پرداخته شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که رابطه معنی داری بین استفاده از اینترنت بانک، درک مفید بودن، درک سهولت استفاده، اعتماد، مطابقت و قابل مشاهده بودن وجود دارد و متغیر های ذکر شده تاثیر بسزایی بر پذیرش و استفاده تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان دارند.
Keywords:
اعتماد , بانکداری اینترنتی , درک سهولت استفاده , درک مفید بودن , مزیت نسبی , پیچیدگی , مطابقت , سازگاری
Authors
محمدعلی عبدالوند
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
پریسا سپهری
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :