بانکداری باز: تحولی نو در صنعت خدمات مالی و بانکی
Publish place: 13th International Conference on Strategic Management
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,441
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSM13_029
تاریخ نمایه سازی: 23 دی 1398
Abstract:
تحول دیجیتال صنعت بانکداری را همچون صنایع دیگر تحت تاثیر قرار داده است و از دلایل اصلی در تغییرات اکوسیستم صنعت بانکی می باشد. تازه واردان و شرکت های فناوری مالی، فینتک ها و نئوبانک ها، صنعت بانکداری را با چالشی جدی روبه رو کرده است. امروزه مشتریان خواهان کالای عالی، متنوع و با کیفیت هستند و بانک قادر به پاسخگویی به تمام نیازهای مشتریان و بهبود تجربه مشتری نمی باشند. از این رو بانک ها بایستی به بازآفرینی نوآوری های کسب وکار خود روی آورند، به سمت نوآوری باز حرکت و بانکداری باز روی آورند. در این مقاله با جست وجوی ادبیات مقالات مختلف علاوه بر تشریح مفهوم بانکداری باز به بررسی تاثیر آن به عنوان رویکردی از نوآوری باز بر جریان درآمدی بانکها و بهبود تجربه مشتری می پردازیم.
Keywords:
Authors
شهرام خلیل نژاد
استادیار گروه مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی
سامان اعظمی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک دانشگاه علامه طباطبایی