ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی تاثیر ویژگی های برند و سیستم بر وفاداری مصرف کنندگان در اپلیکیشن های معتبر ( مورد مطالعه : شهرستان آباده )

Year: 1398
COI: MBMM01_005
Language: PersianView: 185
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

علی نبی ئیان - دانشجوی مقطع دکتری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان
سید محمدرضا داودی - استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دهاقان

Abstract:

امروزه برندهایی با عملکرد برتر در صنایع مختلف در حال حرکت به سمت حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنها هستند، زیرا جذب یک مشتری جدید بسیار پرهزینه است و برای حفظ جایگاه خود در فضای به شدت رقابتی امروزه نیازمند مشتریان وفادار میباشند. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر ویژگی های برند و سیستم بر وفاداری مصرف کنندگان در اپلیکیشن های معتبر است. پژوهش حاضر از نظر هدفکاربردی و از نظر ماهیت روش ،توصیفی-پیمایشی است. ابزار مورد استفاده پرسشنامه و جامعه آماری شامل کلیه استفاده کنندگان از اپلیکیشنهای معتبر در شهرستان آباده است، که از روش نمونه گیری تصادفی با انتخاب نامنظم برای جمع آوری دادههای مورد نیاز استفاده شد. به منظور تعیین پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد که این میزان بیش از 0.7 بود که پایایی قابل قبول دارد. باتوجه به فرمول کوکران، داده های 384 پرسشنامه جمع آوری شده، مبنای تحلیل قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Smart PLS ویرایش 3 استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد کیفیت سیستم و کیفیت اطلاعات و همچنین ویژگیهای برند (شامل مزایای عملکردی، بالقوه، نمادین و مالی)، بر وفاداری مصرف کنندگان اپلیکیشن ها در سطح اطمینان 95 % تاثیر دارد. از این رو، پیشنهادمیشود توسعه دهندگان این اپلیکیشن ها، کیفیت اطلاعات و سیستم را در طرح های خود قرار دهند و مدیران شرکت ها به نقش کیفیت اطلاعات و سیستم در ایجاد رضایت کاربر و به دنبال آن ایجاد انگیزه و تصمیم بر قصد مستمر بر استفاده توجه کنند. همچنین در جهت تقویت ویژگی های برند گام بردارند.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is MBMM01_005. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/986703/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
نبی ئیان، علی و داودی، سید محمدرضا،1398،بررسی تاثیر ویژگی های برند و سیستم بر وفاداری مصرف کنندگان در اپلیکیشن های معتبر ( مورد مطالعه : شهرستان آباده )،Modern Business Management and Marketing Business Conference with National Production Boom Approach،Qazvin،https://civilica.com/doc/986703

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 1,346
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support