بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به ان در تجارت الکترونیک مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافربری رجا
Publish place: 4th International Marketing Management Conference
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,170
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMMC04_027
تاریخ نمایه سازی: 19 مرداد 1389
Abstract:
طراحی وب سایت نقش مهمی درجذب و حفظ مشتریان ایفا می کند وب سایت با کیفتی بالا نه تنها روی تصمیم خرید مشتری تاثیر می گذارد بلکه یکی از دلایل اساسی و اصلی برای مشتریان به اینمنظور استکه آیا خرید اینترنتی انجام دهند یا خیر وب سایت با کیفیت ضعیف م یتواند منجر به از دست دادن مشتریان به نفع رقبا افزایش هزینه ها و کاهش سود شود بنابراین ضروری است درک کنیم که چگونه کیفیت وب سایت روی عقاید و نظرات مشتریان درباره وب سایت تاثیر می گذارد و منجر به نیت رفتاری استفاده از ان می شود در اینتحقیق تلاش شده است تا به بررسی نقش کیفیت وب سایت و عادت به آن در تجارت الکترونیک در شرکتهای قطارهای مسافربری رجا پرداخته شود این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی - پیمایشی است نتایج به دست آمده از آزمون فرضیات این پژوهش نشان داد که کیفیت درک شده از وب سایت به طور مثبتی بر ادراک مشتری از سودمندی وب سایت و اعتماد مشتری به فروشنده تاثیر می گذارند.
Keywords:
Authors
محمد موسی خانی
عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
منوچهر انصاری
عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت
راحیل مهرابی لواسانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :