تاثیر کیفیت خدمات بیمه ای بر گسترش بیمه اتومبیل

بیمه فعالیتی اقتصادی در بخش فعالیت خدماتی است و از مقررات حاکم بر بخش خدمات تبعیت می کند. بخش خدمات در بین بخش های اقتصادی دارای کارکرد حمایتی و تسهیلاتی است و با فراهم کردن تسهیلات، تداوم فعالیت در دیگر بخش ها را آسان می سازد. اما بیمه با اتومبیل چه رابطه ای دارد اتومبیل در سال های واپسین سده نوزدهم میلادی با پیام رفاه و آسایش، به زندگی انسان وارد شد ولی از همان روزهای نخست آشکار گشت که میهامان ناخوانده ای به نام خطر را هم به همراه خویش آورده است. همسفری سمج که با تمامی تمهیدات و رعایت اصول ایمنی باز هم احتمال حضورش می رود. وقتی مشخص شد که نمی توان خطر را با اقدام های ایمنی و احتیاطی حذف کرد، چاره ای دیر اندیشیدند و پای بیمه را به میان آوردند. بسمه اتومبیل به سبب آنکه این وسیله از ابزارهای مورد نیاز زندگی روزمره مردم است و قشر بزرگی با آن سر و کار دارد، از اهمیت ویژه ای در بین فعالیت های بیمه ای برخوردار است. به همین دلیل بیمه اتومبیل همچون ویترینی است که بیمه گران کالاهای خود را در پشت شیشه آن در معرض دید مشتریان قرار می دهند. عملکرد شرکت های بیمه در این رشته به هر شیوه ای که باشد سایر رشته های بیمه ای را تحت تاثیر قرار می دد و شاید بتوان گفت که این رشته کلید فتح بازار بیمه برای بیمه گران است. بدین معنا که ایشان از یک سو، می توانند با عملکرد مناسب وسیع تر و نشان دادن مزیت های بیمه، برای حفظ و تعادل مالی بیمه گذاران از این کلید برای ورود به بازار بیمه در سایر رشته ها استفاده کنند؛ و از دیگر سو، شرکت های بیمه با عملکرد صحیح و بجا در این رشته زمینه را در جهت توسعه اقتصادی با فراهم آوردن آسایش خاطر دارندگان منابع مادی و سرمایه ای مهیا می سازند. از این رو، برای این که بتوان از این کلید در جهت گشودن بازار بیمه در کلیه رشته ها به خوبی استفاده کرد باید به شناسایی اجزای آن پرداخت؛ اجزایی که از لحاظ اهمیت مسلما دارای سهم مساوری نیستند.