سنجش آمادگی الکترونیکی بیمه گذاران خودرو (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان)
Publish place: Journal of Insurance Reserch، Vol: 25، Issue: 1
Publish Year: 1389
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 474
This Paper With 32 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
JR_JIRC-25-1_004
Index date: 25 February 2020
سنجش آمادگی الکترونیکی بیمه گذاران خودرو (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان) abstract
سنجش میزان آمادگی مشتریان در صنعت بیمه برای تغییر در رفتار خرید جاری آنها به منظور پذیرش فناوری های نوین و جایگزینی (یا تلفیق) آن با روش های سنتی دیگر اهمیت زیادی دارد؛ موفقیت سرمایه گذاری برای استقرار بیمه الکترونیک با میزان آمادگی مشتریان جهت پذیرش خرید اینترنتی و استفاده از آن، رابطه تنگاتنگی دارد . این پژوهش میزان آمادگی مشتریان جهت پذیرش بیمه الکترونیکی خودرو را ارزیابی و سطح آن را اندازه گیری کرده است. براساس نتایج این پژوهش از بین مولفه های آمادگی، انگیزه مشتریان در مقایسه با دو مولفه دیگر یعنی توانایی و شفافیت نقش اهمیت بیشتری در فرآیند پذیرش داشته است . همچنین نتایج آزمون فرضیات نشان می دهد که از بین تمام عوامل ، دو عامل سن و جنسیت رابطه معناداری با مولفه های آمادگی مشتریان ندارند، اما دیگر عوامل همگی با مولفه های مذکور در ارتباط هستند.
سنجش آمادگی الکترونیکی بیمه گذاران خودرو (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان) Keywords:
آمادگی مشتریان , شفافیت نقش , انگیزه و توانایی مشتریان , بیمه الکترونیک خودرو , پذیرش تکنولوژی و نوآوری
سنجش آمادگی الکترونیکی بیمه گذاران خودرو (مورد مطالعه: شرکت بیمه پارسیان) authors
نادر مظلومی
عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری
کورش امامی
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، سازمان مدیریت صنعتی
نرجس اعرابی
کارشناس ارشد بازاریابی صنعتی