راه اندازی سازمان فروش برای برند شما توسط دکتر محمدرضا نمازی
فروش کسب وکار شما نباید به شانس، چند فروشنده یا تجربه شخصی مدیر وابسته باشد.
خیلی از کسب وکارها فروشنده دارند، مشتری دارند و هر روز مشغول فروش هستند؛ اما وقتی دقیق تر نگاه می کنیم، خبری از یک سازمان فروش واقعی نیست. هر فروشنده به روش خودش کار می کند، پیگیری ها منظم نیست، اطلاعات مشتریان پراکنده است، مدیر دقیقا نمی داند کدام بخش فروش خوب عمل می کند و کدام بخش نیاز به اصلاح دارد و گاهی با رفتن یک نیروی کلیدی، بخش مهمی از فروش هم از بین می رود.
اینجاست که باید فروش را از حالت سنتی خارج کرد و برای آن یک ساختار واقعی ساخت.
سازمان فروش فقط برای شرکت های بزرگ نیست
سازمان فروش فقط مخصوص شرکت هایی با ده ها فروشنده نیست. اگر یک طلافروشی، سوپرمارکت، مطب، مجموعه خدماتی یا شرکت بزرگ دارید، در هر صورت با مشتری و فروش سروکار دارید و باید برای فروش خود یک سیستم داشته باشید.
ممکن است امروز خودتان فروش را انجام دهید یا فقط دو فروشنده داشته باشید؛ مهم این است که بدانید مشتری از کجا وارد می شود، چه کسی با او ارتباط می گیرد، چگونه پیگیری می شود، چه زمانی به مشتری تبدیل می شود و در نهایت نتیجه این فرآیند چگونه اندازه گیری می شود.
دکتر محمدرضا نمازی چگونه سازمان فروش شما را راه اندازی می کند؟
دکتر محمدرضا نمازی با ۳۰ سال تجربه در فروش و بازاریابی، سازمان فروش را متناسب با شرایط واقعی کسب وکار شما طراحی می کند.
در این مسیر، فقط درباره فروش صحبت نمی شود؛ ساختار فروش شکل می گیرد. فرآیندها مشخص می شوند، نیروهای موردنیاز شناسایی و جذب می شوند، تیم فروش آموزش می بیند و ابزارهای لازم برای مدیریت و کنترل فروش در اختیار مجموعه قرار می گیرد.
هدف این است که فروش شما از یک فعالیت روزمره و وابسته به افراد، به یک سیستم مشخص و قابل مدیریت تبدیل شود.
جذب و آموزش نیروهای فروش
اگر نیروی مناسبی در اختیار نداشته باشید، بهترین برنامه فروش هم به نتیجه نمی رسد.
به همین دلیل، یکی از بخش های این خدمت، جذب نیروهای فروش با نظارت و مشارکت دکتر نمازی و سپس آموزش تخصصی آنهاست. آموزش ها بر اساس نیاز واقعی کسب وکار انجام می شود؛ از نحوه صحبت با مشتری و مذاکره گرفته تا پیگیری، پاسخ به اعتراضات، تبدیل مشتری بالقوه به مشتری واقعی و افزایش اثربخشی فروش.
هدف فقط استخدام فروشنده نیست؛ ساختن یک تیم فروش توانمند است.
نرم افزار تخصصی و داشبورد مدیریتی
برای اینکه یک سازمان فروش درست کار کند، مدیر باید بتواند آن را ببیند و کنترل کند.
در این سیستم از نرم افزار تخصصی طراحی شده توسط شرکت برنامه نویسی دکتر محمدرضا نمازی استفاده می شود و یک داشبورد مدیریتی تحت وب برای مدیریت و پایش فرآیند فروش در نظر گرفته می شود.
به این ترتیب، مدیر می تواند وضعیت فعالیت های فروش، عملکرد نیروها و روند رشد فروش را بهتر دنبال کند و تصمیم های خود را بر اساس اطلاعات واقعی بگیرد.
هوش مصنوعی را وارد سازمان فروش خود کنید
هوش مصنوعی قرار نیست فقط یک عنوان جذاب در کنار نام کسب وکار شما باشد. باید واقعا وارد فرآیندهای کاری شود.
دکتر محمدرضا نمازی با تخصص در هوش مصنوعی و کسب وکار، فرآیندهای فروش شما را بررسی می کند و هر جا که امکان هوشمندسازی وجود داشته باشد، برای آن راهکار طراحی می کند.
می توان در کنار نیروهای انسانی، عامل های هوش مصنوعی ایجاد کرد تا در بخش هایی مانند پاسخ گویی، پیگیری مشتری، تحلیل اطلاعات، دسته بندی مشتریان، گزارش گیری، تولید محتوا و فعالیت های تکراری به تیم فروش کمک کنند.
یعنی به جای اینکه تمام کارها را به نیروی انسانی بسپارید، یک تیم ترکیبی داشته باشید؛ نیروی انسانی در کنار نرم افزار و هوش مصنوعی.
حتی اگر کسب وکار شما کوچک است، فروش شما باید حرفه ای باشد
بعضی مدیران می گویند «من هنوز آن قدر بزرگ نشده ام که به سازمان فروش نیاز داشته باشم.»
اما مسئله اندازه کسب وکار نیست. اگر مشتری دارید، اگر محصول یا خدمت دارید و اگر می خواهید بیشتر بفروشید، باید بدانید فروش شما چگونه اتفاق می افتد.
یک کسب وکار کوچک هم می تواند از همان ابتدا فروش خود را اصولی بنا کند، به جای اینکه چند سال بعد با یک سیستم پیچیده و نامنظم روبه رو شود و تازه به فکر اصلاح آن بیفتد.
فروش را برای رشد آماده کنید
راه اندازی سازمان فروش یعنی کاری کنیم که فروش فقط به تلاش روزانه مدیر یا چند فروشنده وابسته نباشد.
یعنی ساختار داشته باشید، نیروی مناسب داشته باشید، آموزش داشته باشید، ابزار داشته باشید، اطلاعات داشته باشید و از هوش مصنوعی برای افزایش توان سازمان استفاده کنید.
دکتر محمدرضا نمازی این مجموعه را متناسب با شرایط کسب وکار شما طراحی و اجرا می کند تا سازمان فروش شما بتواند منظم تر، حرفه ای تر و قابل اندازه گیری تر فعالیت کند.
راه اندازی سازمان فروش با دکتر محمدرضا نمازی
طراحی ساختار فروش | جذب نیرو | آموزش تیم فروش | نرم افزار تخصصی | داشبورد مدیریتی | هوش مصنوعی
برای بررسی شرایط کسب وکار و راه اندازی سازمان فروش: ۰۹۱۲۷۳۳۶۱۶۷
- www.drnamazi.com