کاربرد هوش مصنوعی در تصمیم گیری

باسمه تعالی

مقدمه

استفاده از هوش مصنوعی در تصمیم گیری موضوع جدیدی نیست. با این حال، نرخ پذیرش و برنامه های کاربردی نوپدید برای پاسخ به عدم قطعیت های راهبردی، نشان دهنده یک روند متحول کننده در صنایع مختلف است. قابلیت های هوش مصنوعی برای کشف ارتباط میان داده ها و تبدیل آن ها به راهکارهای عملی، اکنون یک واقعیت است.

در دنیای در حال رشد و پیچیده، چابکی و دقت در تصمیم گیری، موضوعی مهم است. صنایع مختلف مانند امور مالی، امور دفاعی و امور پشتیبانی، در آستانه تحول با استفاده از هوش مصنوعی هستند. عدم قطعیت های راهبردی مانند تحولات اقتصادی، تنش های ژئوپلتیکی، تغییرات سریع فناوری و غیره، تصویری را ارائه می دهند که در آن هوش مصنوعی در تصمیم گیری نه تنها یک نقش راهبردی ایفا می کند بلکه برای بقا و رشد ضروری و سودمند است.

تحولات پیش رو

تحولات اخیر، معطوف به چالش ها و نیازهای راهبردی است که راه را برای ایفای نقش محوری هوش مصنوعی در تصمیم گیری هموار می کند. برخی از اهم این تحولات عبارتند از:

· حوزه دفاعی: افزایش پیچیدگی ها در پویایی های دفاعی و لزوم ارائه پاسخ های نظامی سریع، دقیق و آگاهانه که تغییر به سمت استفاده از سامانه های مجهز به هوش مصنوعی را نشان می دهد.

· حوزه اقتصادی: بهبود اقتصاد جهانی، صنایع را به سمت سرمایه گذاری در ابزارهای جدید مانند سامانه های هوش مصنوعی که توانایی پیش بینی و مدیریت راهبردی را دارند، پیش می برد تا عدم قطعیت های بازار به صورت موثر مدیریت پذیر شود.

· حوزه پشتیبانی: استفاده از هوش مصنوعی در حوزه پشتیبانی در بهینه سازی زنجیره های تامین و مدیریت دارایی با توجه به وقوع اختلالات گسترده در این حوزه کمک موثری خواهد کرد.

· حوزه زیست محیطی: تمرکز بر پایداری زیست محیطی، صنایعی مانند فولاد را وادار می کند تا با استفاده از هوش مصنوعی، راهبردهایی را با هدف کربن زدایی کشف و اجرا کنند.

· سرمایه انسانی: پیچیدگی فزاینده موضوعات حوزه سرمایه انسانی مانند مدیریت نیروی کار با توجه به تغییرات نسلی و انتظارات متنوع، سازمان ها را به سمت استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی در تصمیم گیری در راهبردهای سرمایه انسانی هدایت می کند.

اهمیت موضوع

فواید این روند نوپدید گسترده و مهم خواهد بود. اهم این پیامدها عبارتند از:

* تسریع در جمع آوری داده های حجیم و پیچیده که سازمان ها را قادر می سازد تا تصمیماتی آگاهانه اتخاذ کرده و مزیت های راهبردی خود را در بازارهای رقابتی و بی ثبات بهبود بخشند.

* ابزارهای تصمیم گیری مبتنی بر هوش مصنوعی با شناسایی تله ها و فرصت های بالقوه، مدیریت ریسک را متحول می کند. این موضوع موجب می شود تا بحران ها پیش از پدیدآمدن کاهش یابند.

* هوش مصنوعی با خودکارسازی فرایندهای تصمیم گیری معمول، هوش انسانی را برای کارهای خلاقانه و راهبردی آزاد می کند که این موضوع می تواند در نهایت منجر به افزایش نوآوری و بهره وری شود.

پیامدها

پیامدهای استفاده از هوش مصنوعی در تصمیم گیری بر راهبردهای مورد استفاده در صنایع مختلف اثرگذار است. راهبردهای جدید این صنایع می تواند شامل موارد زیر باشد:

§ سرمایه گذاری بالای سازمان ها برای ارتقا زیرساخت ها و ظرفیت های هوش مصنوعی برای بهره گیری در زمینه تصمیم گیری در شرایط پیچیده و پویا.

§ طراحی چارچوب های نظارتی برای رسیدگی به نگرانی های اخلاقی، مسائل امنیتی و حریم خصوصی در استفاده گسترده از هوش مصنوعی.

§ درک عمیق مدیران از قابلیت ها و محدودیت های هوش مصنوعی برای واگذاری تصمیم ها به سامانه های هوشمند.

سوالات

طرح سوالات زیر می تواند به برنامه ریزان راهبردی برای توسعه این چشم انداز کمک کند.

* سازمان ها چگونه می توانند اطمینان حاصل کنند تا تصمیمات مبتنی بر هوش مصنوعی با دستورالعمل های اخلاقی و استانداردهای نظارتی مطابقت داشته باشد؟

* چه اقداماتی باید برای پرهیز از اتکای بیش از حد به هوش مصنوعی و تضمین همکاری متوازن بین قضاوت انسان و هوش مصنوعی انجام شود؟

* در کدام حوزه های تصمیم گیری راهبردی، هوش مصنوعی می تواند بصورت اثرگذار به ایجاد ارزش و کاهش ریسک در سازمان کمک کند؟

نتیجه

هوش مصنوعی در راس شکل دهی فرایندهای تصمیم گیری تاکتیکی قرار دارد. هوش مصنوعی می تواند آینده ای را پیش بینی کند که در آن تصمیمات به جای واکنش صرف، مبتنی بر پیش بینی، راهبردها و هوشمندی پاسخ ارائه دهند. با بلوغ سامانه های هوش مصنوعی، ظرفیت آن ها برای مقابله با عدم قطعیت های راهبردی و ایجاد مزیت رقابتی در سازمان، ارتقا خواهد یافت.

منابع

· استقرار تسریع شده هوش مصنوعی در تصمیم گیری بلادرنگ. دسترسی از طریق:

https://www.shapingtomorrow.com/blog/accelerated-deployment-of-ai-in-realtime-decision-making

· پست مالی- بودجه دفاعی و وزیر امور خارجه چین. دسترسی از طریق:

https://financialpost.com/pmn/business-pmn/what-to-watch-for-as-chinas-major-political-meeting-of-the-year-gets-underway

· بهبود اقتصاد جهانی و روندهای فنی. دسترسی از طریق:

https://www.financialexpress.com/business/digital-transformation-top-trends-in-tech-that-professionals-should-look-out-for-in-2024-3410746/

· گروه BMW- هوش مصنوعی در لجستیک. دسترسی از طریق:

https://www.press.bmwgroup.com/global/article/detail/T0308393EN/bmw-group-is-making-logistics-robots-faster-and-smarter

· گاردین- کربن زدایی از تولید فولاد انگلستان. دسترسی از طریق:

https://www.theguardian.com/environment/2024/mar/02/government-documents-said-to-blow-gaping-hole-in-its-case-for-cumbrian-coalmine

· مدیریت نیروی کار و نسل Z. دسترسی از طریق:

https://www.edelman.com/insights/highlights-greenbiz-2024