تنوع و نقش مدیریت بر محیط کاری سازمانی

در عصر حاضر جهانی شدن و پیشرفت در فناوری اطلاعات و ارتباطات، تغییرات شگرفی را در بخش های مختلف اقتصادی ایجاد کرده است.به عنوان مثال بسیاری از مشاغل در صنعت هتلداری در دهه گذشته به بازار جهانی پیوسته اند.این حرکت با رقابت زیاد در بازار داخلی، جهانی شدن و بهبود صادرات و واردات خدمات صورت گرفته است. در نتیجه، اکثر کسب و کارها به مشتریانی با زمینه های اجتماعی-اقتصادی متنوع خدمات ارائه می دهند. علاوه بر این، اکثر سازمان ها مجبور به استخدام افراد با زمینه های مختلف اجتماعی و فرهنگی بوده اند.این امر منجر به ظهور نیروی کار متنوع در محیط کار مدرن شده است. تنوع به «تنوع تجربیات و دیدگاه هایی که از تفاوت های نژاد، فرهنگ، مذهب، توانایی ذهنی/جسمی و جنسیت ناشی می شود» اشاره می کند. بنابراین، تنوع به ویژگی های انسانی اشاره دارد که به طور قابل توجهی با ویژگی های ما متفاوت است.تنوع همچنین شامل تفاوت در تجربه کاری، دستاوردهای تحصیلی و همچنین موقعیت جغرافیایی است. این تفاوت ها بر نحوه تعامل افراد در محل کار تاثیر می گذارد. آنها همچنین بر عملکرد کارکنان، انگیزه و همچنین پیشرفت شغلی تاثیر می گذارند.از طریق مدیریت تنوع، کسب وکارها می توانند بفهمند که چگونه تفاوت های فرهنگی-اجتماعی بر عملکرد کارکنانشان تاثیر می گذارد. مدیریت تنوع به فرآیند گردآوری افراد با پیشینه های مختلف اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی در یک واحد منسجم، هماهنگ و سازنده اشاره دارد.این شامل بررسی و اصلاح ساختارهای سازمانی است که از فراگیری در محل کار جلوگیری می کند. مطالعات تجربی نشان می دهد که برنامه های موثر تنوع برای سازمان مفید است. به طور خلاصه، آنها بهره وری، انگیزه و نوآوری بالا را در بین کارکنان تسهیل می کنند.از سوی دیگر، نادیده گرفتن تنوع، احتمالا باعث پایین آمدن روحیه، تبعیض و عملکرد ضعیف در سازمان می شود. بنابراین، هر سازمانی باید به منظور بهبود رقابت پذیری خود در صنعت، بر مدیریت اثربخش تنوع تمرکز کند. 

---