بررسی رابطه بین شناسایی برند مصرف كننده و وفاداری به برند در اجتماع برند (مطالعه موردی برند سامسونگ)

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین شناسایی برند مصرف کننده و وفاداری به برند در اجتماع برند انجام پذیرفت پژوهش حاضر از از نظر هدف، کاربردی است و از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات، این تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان و خریدان محصولات برند سامسونگ که در شش ماه اخیر نسبت به خرید از برند اقدام نمودند، می باشد در این تحقیق برای نمونه گیری از روش تصادفی در دسترس استفاده شد و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران تعداد 384 نفر بود. برای جمع آوری داده ها ز طریق پرسشنامه استاندارد کولهو، ریتا و سانتوس 2018 صورت گرفت. در سطح آمار توصیفی از جداول و ترسیم نمودار استفاده، و در نهایت برای بررسی فرضیه ها از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون ساده با استفاده از نرم افزار SPSS22 و برای برازش مدلهای اندازه گیری به دست آمده از معادلات ساختاری و روش تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نرم افزار لیرزل استفاده شد. نتایج نشان می دهد با توجه به مقدار بحرانی t بدست آمده 7/313 و سطح احتمال بدست آمده 0/001 فرضیه تایید می شود. یعنی بین شناسایی برند مصرف کننده و وفاداری به برند در اجتماع برند رابطه وجود دارد. نتایج نشان می دهد با توجه به R2=0/283 , β=0/532 و با توجه به سطح معناداری بدست آمده P>0/001 می توان گفت مکانیسم تبادل اطلاعات و تجربه مصرف کننده به شکل معناداری بر نگرش مثبت به برند به میزان t=11/37 تاثیر دارد. با توجه به R2=0/312 و β=0/097 و با توجه به سطح معناداری بدست آمده P >0/01 به شکل معناداری بر نگرش مثبت به برند به میزان t=6/63 تاثیر دارد. با توجه به R2=0/151 و β=0/389 و با توجه به سطح معناداری بدست آمده P>0/01 به شکل معناداری بر نگرش مثبت به برند به میزان t=7/25 تاثیر دارد و در نهایت نتایج پژوهش حاکی از این است که با توجه به r2=0/135 و β=0/368 , با توجه به سطح معناداری بدست آمده P>0/01 به شکل معناداری بر نگرش مثبت به برند به میزان t=8/62 تاثیر دارد

Keywords:

برند مصرف کننده , وفاداری به برند , اجتماع برند