ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی تاثیر تبلیغات اینترنتی برحفظ و جذب مشتریان کارگزاری های بورس اوراق بهادار در شهر تهران

Year: 1399
COI: HUDE02_638
Language: PersianView: 127
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

علی فرهادیار - دانشکده مدیریت ؛ دانشگاه پیام نور ؛ تهران ؛ ایران
فرزاد فرهادیار - دانشکده مدیریت ؛ دانشگاه پیام نور ؛ تهران ؛ ایران
رقیه نگهدارمغانلو - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی؛ دانشگاه آزاد اسلامی – واحد ورامین؛ تهران؛ ایران
مهناز اسکندریان - دانشکده مدیریت ؛ دانشگاه پیام نور ؛ تهران ؛ ایران

Abstract:

امروزه تبلیغات به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای ارتباطی درفضای کسب و کارمحسوب می شود.بسیاری از سازمانهای موفق امروزی از انواع تبلیغات ازجمله تبلیغات اینترنتی برای معرفی محصولات و خدمات خود استفاده کرده وازاین طریق در جهت حفظ و جذب مشتریان می کوشند . تبلیغات اینترنتی با امکان دسترسی به مشتریان بالقوه و با قابلیت بازخورد بالا و نیز داشتن هزینه پایین ازجمله تبلیغات ایده آل محسوب می شود . یکی از مزیت های تبلیغات اینترنتی تعاملی بودن آن است که به کاربران این فرصت را می دهد که درصورت مشاهده محصولات ویا خدمات مورد علاقه خودبا کلیک نمودن برروی تبلیغ به وب سایت تبلیغ کننده وارد شده و با تبلیغ کننده جهت خرید محصول یا خدمات به مذاکره بپردازند.تبلیغات اینترنتی در سازمانهای خدماتی ازجمله شرکتهای کارگزاری بورس کاربرد فراوان دارد . درعصر حاضر باتوجه به رقابت شدید بین کارگزاری های بورس ، تبلیغات اینترنتی می تواند نقس بسزایی در جذب و حفظ مشتریان ایفا نماید. از مهمترین دلایل تمایل این شرکتها به استفاده از تبلیغات اینترنتی ، نیاز به اطلاع رسانی خدمات بورس، انعکاس ارزیابی مشتریان از خدمات بورسی ، نگهداری مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید است. هدف اصلی پژوهش حاضر ، بررسی تأثیر تبلیغات اینترنتی بر حفظ و جذب مشتریان کارگزاری های بورس اوراق بهادار در شهر تهران می باشد. روش تحقیق این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر ، شامل کلیه مشتریان کارگزاریهای بورس اوراق بهادار شهر تهران می باشد. حجم جامعه آماری در این پژوهش 1350 نفر وحجم نمونه آماری از جدول مورگان برابر با 300 نفر در نظر گرفته شد. داده های پژوهش از طریق پرسشنامه های استاندارد گردآوری وبوسیله نرم افزار SPSS و LISREL مورد پردازش وتجزیه وتحلیل قرار گرفت.برای آزمون فرضیه هااز ضریب رگرسیون چند متغیره استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که، ابعاد تبلیغات اینترنتی (ارائه اطلاعات و مشاوره، انعطافپذیری، ارائه برقراری ارتباط صمیمانه با مشتریان، مهارت و نحوه برخورد کارکنان،تجارب قبلی مشتریان، پاسخگویی به نیاز مشتریان)، بر جذب و حفظ مشتریان تأثیر مثبت ومعناداری دارد .

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is HUDE02_638. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1183912/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
فرهادیار، علی و فرهادیار، فرزاد و نگهدارمغانلو، رقیه و اسکندریان، مهناز،1399،بررسی تاثیر تبلیغات اینترنتی برحفظ و جذب مشتریان کارگزاری های بورس اوراق بهادار در شهر تهران،Second National Conference on Humanities and Development،Shiraz،https://civilica.com/doc/1183912

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: پیام نور
Paper count: 59,291
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support