بررسی میزان رضایتمندی پرستاران، بیماران و همراهان بیمار از اجرای طرح تحول سلامت در بیمارستان های آموزشی شهر اهواز سال ۱۳۹۴

زمینه و هدف: طرح تحول نظام سلامت یکی از خدمات ارزنده دولت یازدهم در حوزه سلامت به شمار می رود. هدف این مطالعه، بررسی میزان رضایتمندی پرستاران، بیماران و همراهان از اجرای طرح تحول نظام سلامت در بیمارستان های آموزشی شهر اهواز در سال ۱۳۹۴ بود. روش بررسی: مطالعه حاضر از نوع توصیفی تحلیلی است. جامعه پژوهش شامل ۳۰۰ نفر از پرستاران، ۳۰۰ بیمار و ۳۰۰ همراه بیمار از بیمارستان های آموزشی شهر اهواز بود. نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انجام شد. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بود. نحوه نمره دهی به صورت لیکرت سه گزینه ای (رضایت کامل، رضایت متوسط و ناراضی از اجرای طرح تحول) بود. آنالیز داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون های آماری توصیفی( میانگین، انحراف معیار)، آزمون های آماری  تی مستقل و آنالیز واریانس یکطرفه انجام شد. یافته ها: میانگین نمرات رضایت از طرح تحول سلامت بترتیب در پرستاران، همراهان و بیماران  ۴۲/۶±۶۴/۳۰، ۵۲/۷±۴۵/۲۹ و ۷۵/۵±۶۵/۲۶ بود. نتایج نشان داد که ۱/۸۳% ناراضی، ۴/۱۶% رضایت متوسط و ۵/۰% کاملا راضی بودند. میزان رضایت همراهان بیمار ۵/۳۵% ناراضی، ۴/۵۵% رضایت متوسط و ۱/۹% کاملا راضی بودند. میزان رضایت بیماران از طرح، ۵/۳۳% ناراضی، ۵/۵۷% رضایت متوسط و ۹% کاملا راضی بودند. نتیجه گیری: اکثریت نمونه های پژوهش (بیمار و همراه) از اجرای طرح تحول نظام سلامت راضی بودند، اما غالب پرستاران از اجرای طرح تحول نظام سلامت ناراضی بودند؛ لذا پیشنهاد می شود این پژوهش در سایر بیمارستان ها نیز انجام شود تا نتایج آن ها با هم دیگر مقایسه گردد.

Keywords:

Satisfaction , Patient , Family , Nurse , Health development plan , رضایتمندی , بیمار , همراه , پرستار , طرح تحول نظام سلامت