بررسی عوامل موثر بر تمایل به بازگشت گردشگران در دوران کرونا مورد مطالعه: گردشگران استان مازندران

مطالعه حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر تمایل به بازگشت گردشگران در دوران کرونا صورت گرفت. مطالعه حاضر از نوع توصیفی و مقطعی می باشد که در سال ۱۳۹۹ با همکاری خبرگان حوزه گردشگری انجام شده است. محیط پژوهش در این مطالعه گردشگران استان مازندران می باشند. جامعه ی پژوهش شامل نخبگان شامل افراد سرشناس، مسئولین، خبرگان دانشگاهی و کارشناسان صنعت گردشگری استان مورد مطالعه می باشند. حجم نمونه مطالعه حاضر ۱۴ نفر بود که پس از جمع آوری پرسشنامه ها و به علت عدم همکاری افراد به علت مشغله کاری، ۱۲ پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. روش گرد آوری داده در سه مرحله انجام گرفت که در مرحله ی اول از طریق مرور منابع عوامل موثر بر تمایل به بازگشت گردشگران در دوران کرونا شناسایی در مرحله دوم به منظور تعیین ضرورت آن ها، پرسشنامه محقق ساخته تهیه و در اختیار ۱۲ نفر از متخصصان قرار گرفت و در مرحله سوم و پس از شناسایی ۱۹ عامل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته شدند. نتایج نشان دادن، به طور کلی و از دیدگاه افراد شرکت کننده در مطالعه عامل «تصویر برند مقصد گردشگری» با میانگین وزن ۰۸۹/۰ به عنوان اولین و مهمترین عامل موثر بر تمایل به بازگشت گردشگران در دوران کرونا بود. عوامل «خدمات بهداشتی و درمانی» با وزن ۰۷۸/۰ و «برخورداری از جاذبه های گردشگری» با وزن ۰۶۵/۰ در رتبه دوم و سوم قرار گرفتند. پس از آن ها عامل «نگرش مجاوران درباره پیآمدهای گردشگری» (۰۳۵/۰)، از دیدگاه افراد مورد مطالعه در رتبه آخر قرار گرفتند.

Keywords:

گردشگری , تمایل به بازگشت مجدد , شناسایی عوامل