بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری هندیجان
Publish place: QUARTERLY GEOGRAPHY AND URBAN PLANING JOURNAL OF CHASHMANDAZ-E-ZAGROS، Vol: 7، Issue: 23
Publish Year: 1394
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 281
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
JR_ZAGRO-7-23_004
Index date: 17 August 2022
بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری هندیجان abstract
شهرداری مسئول مدیریت شهر است و به عنوان هسته مرکزی مدیریت شهر، هدایت، نظارت و جلب مشارکت سایر مجموعه ها می باشد و رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری می تواند شاخصی مناسب برای سنجش عملکرد شهرداری باشد. یعنی هر چه شهرداری عملکرد بهتری داشته باشد، رضایت شهروندان بیشتر خواهد شد. از این رو این مقاله در تلاش است تا با استفاده از دیدگاه شهروندان، میزان رضایت آنان از عملکرد شهرداری هندیجان را در ۴ شاخص خدمات شهری، عمران شهری، نظارت و خدمات اجتماعی و فرهنگی مورد سنجش قرار دهد. روش پژوهش توصیفی تحلیلی است و جامعه آماری را کلیه ساکنان شهر هندیجان در سال۱۳۹۰که ۲۶۹۲۹ می باشند، تشکیل می دهند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر محاسبه شده و نمونه گیری به روش نمونه گیری متناسب با حجم در محلات ۷ گانه شهر هندیجان تعیین گردید. نتایج به دست آمده نشان داد که میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری هندیجان در سطح پایینی قرار دارد. علاوه بر این بیشترین رضایت شهروندان از شاخص خدمات شهری، پس از آن شاخص عمران شهری و شاخص خدمات فرهنگی و اجتماعی است. کمترین میزان رضایتمندی نیز مربوط به شاخص نظارت است.
بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری هندیجان Keywords:
بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری هندیجان authors
سعید امان پور
دانشیار دانشگاه شهید چمران اهواز
مسعود صفایی پور
دانشیار گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشکده علوم زمین و GIS دانشگاه شهید چمران اهواز
مریم عباس پور
کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه شهید چمران اهواز